四川在线泸州消息(黄晓蓉)2月3日，泸县公证处恢复上班的第一天，为应对返程办证高峰，作为群众服务窗口单位，公证处积极响应新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的安排部署，在泸县司法局的支持下，多方举措切实保障当事人和公证人员身体健康安全，确保疫情防控期间公证法律服务不间断。

据悉，公证处通过线上网络、张贴公告方式提前发出了《泸县公证处防疫期间公证服务通告》，开通疫期公证电话服务热线，通过电话、QQ、微信等远程方式实现在线咨询、在线预约、在线递交资料。

为了配合疫情防控工作，泸县公证处要求保持服务窗口干净、整洁、通风，并每天对公共区域进行消毒，公证人员一律戴口罩办理业务，接待场所配备检测体温的设备和人员。做好人员检测登记工作，进入公证处的各类人员必须佩戴口罩，实行单向进出，自觉接受体温检测、体表消毒、信息登记等防控措施，服从防疫管控。可代办和非迫切需要办理的公证事项引导代理办、延后办。做好人员分散工作。进入公证处之后，在工作人员的引导下排队并在休息区等待，不扎堆办理。在来访人员较多时及时进行疏导，谈话时逐一进行，其他人员一律到开放场所等候。

为及时解答当事人的公证法律服务需求，在原有的电话咨询专线基础上，公开公证员的电话，且将公证处的电话设置呼叫转移，确保当事人有任何公证方面的问题均可及时咨询、及时解答。对办理继承、赠与等人数众多的公证和复杂公证事项，实行预约服务。提供邮寄快递服务，引导当事人在疫情防控期间办理公证业务尽量选择以邮寄方式传递相关文件或领取公证书，减少往返次数。

开班当日，泸县公证处整个办事大厅井然有序，共计处理急件10件，承办公证3件，通过电话、QQ、微信方式接待咨询16人次，疏导、引导当事人线上办、代理办、延后办公证8件。公证员们在做好疫情防控的基础上一如既往地提供公证服务，切实做到“疫情切断，服务不断”。