四川在线泸州消息(王自方)日前,泸县应急管理局以便民利企为目标,优化创新政务服务模式,立足“小窗口”,做实“大服务”,为群众和企业提供更“便捷、透明、亲和”的政务服务。
据介绍,泸县应急管理局采取“线上+线下”相结合的方式,强化应急管理政务服务宣传,利用线上宣传手段,配合线下前台窗口、电子显示屏等方式进行宣传,方便企业快速知晓明确受理条件、办理时限、办事流程和申请材料,让办事企业群众一目了然、一看便知、一学就懂,切实做到让企业“最多跑一次”,极大地方便了办事企业群众,提高办事效率。
同时,采取窗口、网办双平台接件模式,按照最大程度利企便民原则,推行“无差别综合窗口”受理模式,畅通与群众和企业的沟通渠道,不断提升群众和企业办事便利度和满意度。今年1月至今,泸县应急管理局共办理行政许可301件。
为将应急管理政务服务工作摆上重要位置,泸县应急管理局指定专人负责,按照县委、县政府关于政务服务的相关部署开展工作。并定期组织业务审批事项分管领导、股长、具体经办人等开展专题培训,确保相关人员熟悉业务、熟练操作,提升工作人员的业务素质和能力,推动应急管理政务服务工作走深走实。
下一步,泸县应急管理局将持续坚持“为民服务无小事”的理念,不断强化服务意识,提高服务水平,在确保安全的前提下,全力支持企业生产经营。