四川在线泸州消息(罗珊珊) 连日来,泸县紧抓退役军人返乡时间节点,深入贯彻落实“高效办成一件事”要求,率先推行“专班联动、数据赋能、极简审批”服务模式,全力推动“退役军人服务一件事”在泸县落地,实现退役军人返乡报到“少跑腿、零重复、零延误”,增强返乡退役军人获得感、荣誉感、归属感。
此前,泸县退役军人局联合人社、医保、民政、公安、财政、团县委等8个部门成立工作专班,建立常态化沟通联络机制,加强协同联动,确保一件事运转顺畅。依托“四川省退役军人服务管理中心”打通部门间数据接口,建立“一窗(网)受理、数据共享、并行办理”的联办机制,实现“一次填报、多方调用”,减少重复提交。截至目前,泸县已成功办理“退役军人服务一件事”12件。
为优化流程再造,泸县整合8个部门的13项服务事项,按照不同退役类型分类梳理联办事项,将办理环节由原来的6个减至2个、跑动次数由6次缩减至2次、办理时限由33个工作日缩减至最多15个工作日。退役军人可通过政务服务网、退役军人服务管理中心、“天府通办”APP在线提交申请,系统自动流转至关联部门并联审批,实现“申请、受理、审批”全流程线上运行,一站办结。
在退役军人服务大厅,同时也设有“一件事”专窗,由专员提供表单填写、材料预审服务,提升“一窗受理”通过率,减少办理人员跑动次数。此外,泸县积极对接相关部门,收集本年度退役士兵信息,建立“返乡即联系”机制,通过电话、短信提前告知办理流程,实现“人未到、服务先到”。同时,构建“退役安置+就业创业+优待抚恤”全链条服务,为退役军人提供更有温度、更具个性化的服务,提升退役军人的幸福感。