四川在线泸州频道消息（罗海）政务服务中心作为江阳区城管局为民办事的形象窗口，是该局文明服务的重要体现。只有积极完善窗口服务机制，自觉接受群众和社会舆论监督，不断强化该局政务窗口的综合服务功能，才能真正做到提速服务效能，让群众“快办事”，江阳区城管局从三个方面入手，切实打造优质高效政务服务窗口。

净化服务环境。倡导微笑服务，改变过去“门难进、脸难看、事难办”的风气，对前来办理和咨询业务的群众主动打招呼，做到面带微笑，特别是前来办理业务的老弱病残人员，要主动上前提供引导服务，尽量解决他们遇到的困难和问题，努力为办事群众和各类单位提供一个便捷的、人性化的服务环境。

严格落实制度。严格落实“三公开”、“三杜绝”工作规范，即做到办事程序公开、办事依据公开、办事结果公开；严格信息管理、杜绝泄露服务对象信息；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象，进一步规范窗口的服务行为，提升管理水平、服务质量、工作效能。

优化办事流程。在政务服务中心张贴《泸州市江阳区行政事业性收费公示栏》、《占用挖掘城市道路许可示范文本》，工作台上整齐摆放《承诺书示范文本》，让群众更加清楚所办业务流程；努力使办事的群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟。