四川在线消息（金玉）今年来，合江县先市镇通过实施“三个一”机制力促干部工作作风转变，推动联系服务群众“最后一公里”落实。

进家入户，结对帮扶“一家亲”。全面推行干部结对联系群众制度，重点结对联系重专户、贫困户、上访户等有代表性的群众，主要领导20户、班子成员10户、中层干部8户、一般干部和村（社区）干部5户。印制 “‘一家亲’连心卡”，每月电话联系1次、每季度上门拜访1次、每年办1件实事开展服务。今年来，共结对群众486户，办理实事难事280件。

即办代办，群众诉求“一线办”。大力推行现场办公制度，领导班子每月定时到所驻村（社区）现场办公，听取工作汇报，接待群众来访，解决具体问题。对群众提出的诉求，符合政策、事实清楚，能现场办理的立马办理；不能立即办理的诉求由村干部全程代办，驻村干部协调各站所办中心帮助办理；对目前无法办理的诉求现场做好群众疏导和解释工作。今年来，先后解决公路硬化、人畜饮水安全整治等群众重大诉求8件。

畅通信息，干部群众“一话通”。将干部手机号码、办事流程、相关制度、所需资料、经办负责人等信息印制成《便民服务手册》，发放到每家每户，方便办事群众查阅。每户群众收集1个相对固定的手机号码，通过与电信部门合作，不定期发送便民服务信息，实现“双向互通”。今年来，共接到群众来电480余次，解决农田水利基础设施、社会保险、临时救助等群众诉求45个，回答群众咨询352条；集中编发传送教育实践活动、惠农政策、蔬菜种植、地灾防治等信息1.8万余条次。