弥陀:公共服务标准化 服务群众“最后一公里”

2014-07-24 16:48:37来源:四川在线编辑:王晶城游欢

四川在线消息(游欢)今年以来,江阳区弥陀镇各部门站所将实现公共服务标准化全覆盖,解决好服务群众“最后一公里”的问题。根据相关决定,从现在起,弥陀镇各部门站所全面推行公共服务标准化。按照相关实施意见,各部门将按照“有标采标、缺标补标、无标制标”原则,进一步对照标准,进行流程再造,形成“公开服务、公正服务、优质服务、文明服务、诚信服务、安全服务”六方面共性标准。同时,结合部门职责特点及实际需要,在完善标准化管理所需的办法、规范和各项制度的基础上进一步提炼,最终形成本部门、站、所的个性服务标准,更好地服务群众。

目前,相关标准正在紧张制定完善中。明年起,未参加试点的部门将全面编制服务标准化草案并试运行,至明年底全面推行公共服务标准化。对已经制定的本部门和站所公共服务标准,各部门站所要分期分批组织邀请权威单位进行评审,针对标准实施过程中发现的问题及时改进,不断完善,确保标准服务有效、群众真正受益。明年,还将采取多种形式,对各部门行业的公共服务标准化工作进行验收,对公共服务标准化建设成效进行评估,并纳入年度绩效综合考核范围。

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