四川在线消息（吴锦江）自党的群众路线教育实践活动开展以来，泸州市纳溪区东升街道围绕解决服务群众“最后一公里”问题，建立联系群众制度，构建干群“连心桥”，促进基层民生问题解决。

建立联系帮包制度。明确每名领导干部联系1个村、2家非公企业，帮包3个困难户，开展经常性的走访群众、征求意见活动，全面掌握联系村、单位群众生活工作情况，与群众结对帮扶，真正做到听民意、访民生、解民忧、结亲情。同时，每月定期搜集联村工作动态情况和联村重点工作推进情况。目前，该街道已整改项目建设、环境治理、上学就医、基础设施等群众反映突出问题60余件，已维修村社道路12公里，硬化人行道6000米；村村建起了垃圾池，新增保洁员26名，形成了整治镇村卫生环境的长效机制。

建立寻访问事制度。坚持“白天为群众办事、晚上听群众说事”的要求，要求各村干部每月至少要利用2个晚上走访居住地周边群众。对群众对政策理解不透或理解有误的，负责做好解疑释惑，特别是对项目征地拆迁、低保户评定、农村危房改造、养老保险、合作医疗保险等与群众切身利益联系紧密的政策。同时，建立了民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”，做到村情社情、户情民情、期盼愿望、问题困难“四大清楚”。

建立值班议事制度。严格落实领导干部值班制度，针对村内事务和群众反映问题，采取走村入户、约谈等方式，与村干部、群众进行交流，研究解决措施，进一步拉近与群众的距离。今年以来，全街道已化解矛盾纠纷133件，成功处置了2起有可能引发的群体性事件。

建立领导干部接访制度。该镇领导班子成员每周一至周日公开接访，并向群众公示接访人姓名、职务及接访时间，面对面解决群众反映的问题。同时，依托32个村、社区建立群众工作室，建立村、社区班子成员定期接访制度，在一线听取呼声、在一线接待群众、在一线化解矛盾，最大限度地做到小事不出村、大事不出镇、困难不上交。目前，已成功化解了代课民办教师问题、未来城炮损问题、征地拆迁、集体资产分配等问题20余件。

建立接访下访制度。领导班子成员每周一公开接访，并向群众公示接访人姓名、职务及接访时间，面对面解决群众反映的问题。针对接访、下级反映的村级矛盾，深入农村实地调研走访，，对症下药，着力化解在基层一线。今年以来，共投入60余万元，重点抓好群众反映强烈的安全隐患治理、道路交通、电力设施、安全饮水等民生问题。