纳溪天仙镇:“三张牌” 打出便民服务好口碑

2013-01-25 09:09:21来源:四川在线泸州频道编辑:代陈伟

四川在线泸州频道消息(满鹏)宽敞明亮的办事大厅,一溜儿排开的办事窗口,微笑相迎的工作人员,来来往往的办事群众,这就是纳溪区天仙镇便民服务中心办公大厅里的景象。

天仙镇位于泸州市纳溪区中南部,距泸州19公里,纳溪城区9公里,是国家AAA级旅游区—天仙硐景区所在地、全国休闲农村示范点、省级新农村示范片—天仙生态新农村示范片核心区和四川省乡村旅游示范镇。为加快推进该镇产城村一体化、景区创建等项目建设工作,提高农村基层行政效能建设,天仙镇高标准打造镇级“一厅式”办公便民服务中心,着力打好“三张牌”,切实为群众办实事、解难事、做好事。

打好“效率牌”。2012年5月,天仙镇在纳溪区率先实行“一厅式”通透化办公,全镇办公人员集中在便民服务大厅为群众提供便捷、优质服务。实行大厅办公以来,办公人员互相监督,相互促进,工作效率大大提高。如今,大厅每天至少受理10多件事项,最多的一天要受理70多件,接待群众各类咨询100余人次。

打好“文化牌”。为给干部职工打造一个极具文化氛围的工作环境,天仙镇利用办公大厅的立柱、墙面、楼道等,制作悬挂了各类字画30余幅,对为政之道、发展战略、廉洁从政警示语、修身养性名言等进行宣传和展示;给每个办公窗口发放推荐书籍12册,组织员工开展经典诵读活动3次,营造出富有文化韵味的办公氛围。

打好“温馨牌”。总结工作开展中遇到的问题,细心的在便民大厅一角设置“温馨谈心室”,保护群众隐私;在每个服务窗口放置“温馨提示卡”,向群众展示服务项目和联系电话等,方便群众办事。目前,谈心室已接待群众210余人次,提示卡已印发600余张,受得群众的欢迎。

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