四川在线消息（周天红）今年以来，泸州市纳溪区针对闭会期间党代表活动形式单一、服务内容空洞、作用发挥不明显等实际问题，根据党代表的专业特长和在群众中的影响力，以党代表个人名字命名，建立“党代表特色工作室”，开展个性化服务，使党代表作用发挥专业化和常态化。

定点定时，服务经常化

通过开展党代表结构化分类管理，摸底党代表的专业特长和服务意向。广泛开展设岗定责，分类建立法律服务、纠纷调解、政策宣传、卫生保健、心理咨询、技术服务等10种不同类型的个性化服务岗位，要求党代表主动认岗。重点采取组织发动、集体推荐和个人认领等方式，通过党代表个人申请、分类核查、行业认证、党组织发牌等程序，以党代表个人名字建立“党代表特色工作室”。工作室实行服务场所、服务项目、服务时间等内容挂牌公示制，形成 “定点、定人、定内容、定时”服务的管理模式。

目前，全区已建立“党代表肖剑南调解工作室”、“党代表叶大妈政策咨询工作室”、“党代表张医生心理咨询工作室”等各种类型、各种行业的“党代表特色工作室”100多个，实现了党代表服务的定点化和经常化。

公开承诺，服务社会化

每年年初，以党代表代表的结构行业和选举产生的党组织范围为基础，召开党员和群众代表大会，要求党代表公开承诺办理2-3件实事，签定《党代表承诺服务责任书》，交所在党组织备案。

“党代表特色工作室”实行服务重点内容、服务质量、服务时间、服务热线电话“四个公开”，接受党员群众监督。“党代表特色工作室”针对不同党员和群众的需求，提供上门服务、预约服务、结对服务和个性化服务，尽量在内容、时间以及空间上满足党员群众多方面多层次的需求，真正使党代表能够代表广大党员和群众的利益。目前，全区党代表已承诺办事政策咨询、技术服务、重点项目引进等20多个服务项目2000多件实事。

同时，“党代表特色工作室”还通过发送服务短信和“党代表连心卡”等形式，方便党员和群众联系。目前，全区已制发“党代表连心卡”1000多张，通过结对服务等形式，党代表与党员群众结成定点定人服务对子500多个。　

评比表彰，服务品牌化

广泛开展“党代表特色工作室”评比表彰和动态管理，对党员群众满意的工作室，公开表彰，对满意率低的，诫免或摘牌取消。每年组织开展一次党员群众最满意的“党代表特色工作室”评比考核活动，推行“星级服务”品牌化服务管理，量化考核，按照一至五星分类进行命名，对连续两年评比中不能获得三星级以上的“党代表特色工作室”，直接取消挂牌资格，促进党代表服务更加品牌化和个性化。目前，全区已取消了5个“党代表特色工作室”的挂牌资格，并进行通报。

同时，纳溪区建立了由劳动、就业、司法、卫生、农业等10多个部分组成的党代表工作联席会，定期召开会议帮助解决“党代表特色工作室”在资金、场地、用水、用电等方面遇到的困难。定期邀请法律专家、高校教师、技术顾问等高层次专业技术人员，举办党代表服务专题培训班，采取专题培训、个案分析、定点指导等方式，进一步提升“党代表特色工作室”的服务质量和水平，打造一流的服务，让党组织和党员群众满意。