四川在线消息（郭霞）在党的群众路线教育活动中，纳溪区大渡口镇多措并举打通“服务群众最后一公里”。通过民情信箱收集群众关心的热点问题，设立动态数据库，出台困难群众临时救助办法。扎实做好服务群众最后一公里工作，进一步密切党群干群关系。

干部走出去，群众走进来

大渡口镇要求机关干部每周到村工作一天了解民情，每月到村（社区）解决问题一次以上转变作风。驻村干部随时关注群众所需，联村干部及时掌握群众动态形成上下联动的驻访机制。现在已经完成650多户群众的结对帮扶工作，让村村有干部的帮扶，户户有群众的主心骨。力争在第一时间了解群众所需，解决群众问题。

同时，大渡口镇设置通透式办公大厅，以方便群众办事为原则，调整窗口布局，增设便民询问处，便民示意图、开通便民热线。力争让设置合理便民，让群众走进来更放心、安心、暖心。

责任落下去，事情提上来

大渡口镇完善镇、村、社三级民情网格化管理信息，全镇落实责任三级化。责任领导、联村干部、村四职干部整体联动共建176个三级网格，20个二级网格。全镇13个部门83名干部人人有责任、个个有重点力争把责任落下去。镇上对搜集到的民情信息进行集中研判分析，及时把群众的事提上议事日程并办理。

截至目前，共收集到群众关注的重点问题187个，领导班子的四风问题67个，阵地建设问题10个，政策性农业保险及小额人身保险问题11个，民生、棚户区拆迁安置问题27个，集镇道路急需修缮，污水处理管沟不顺畅，公厕、垃圾库等基础公益设施设置不合理，偏远村落“出行难”和“用电难”、信息闭塞等问题72个。现已办结101件，办理中59件，需上报协商解决27件。根据群众所反映问题建立问题台帐，着力解决群众重点关注问题和干部的四风问题。

部门动起来，群众静下去

大渡口镇实行机关“一改三亮两评比”力争让便民大厅服务水平得到有效提升。通过公开服务事项、工作流程、办结时限，亮出服务标准。采取佩戴党徽、发放服务卡、设立党员责任区、党员示范岗等，亮出党员身份。设置展示板、承诺桌牌、承诺书等，亮出承诺内容。

组织20个村（社区）支部书记、部分群众代表召开解决“服务最后一公里”调研座谈会，与会人员就当前各村（社区）发展急需解决的问题、对大渡口镇领导班子的四风问题及有关意见建议依次进行发言。实际创新开展了“两晒两评”（一晒联系方式，二晒工作进度；一评党委满意度，二评群众满意度）活动。

严格贯彻“四个一”要求：即设一个服务信箱广泛征求意见，机关干部每周到村工作一天了解民情，每月到村（社区）解决问题一次以上转变作风，每月写一篇心得体会文章净化思想。

各村每季度召开群众评议会，将收集到的矛盾和问题向群众报告进展和成效情况，直面群众提问和批评意见，从而畅通群众诉求渠道，增进干群关系，解决自身存在的突出问题，推动群众工作顺利开展。把群众的顾虑和问题消灭在萌芽状态，让群众静下心来搞生产、促发展。