四川在线泸州消息(曾顺建 曹胭)近期，有部分用户致电反映宽带网络故障问题。纳溪区文化广播电视和旅游局为保障用户“看好电视上好网”，更好满足群众视听需求，纳溪区文化广播电视和旅游局联合中国广电四川网络股份有限公司纳溪区分公司开展“广电惠民服务月”活动，推动智慧广电进家庭、进社区、进农村。活动主要围绕集中服务城镇特殊群体、深度服务乡村困难群体进行，着力解决群众广播电视方面的操心事、烦心事、揪心事。

纳溪区开展的“广电惠民服务月”活动于2022年1月21日启动，2月28日结束。期间集中走访用户300余户，重点对电视信号、机顶盒、宽带线路等进行检测优化，共计为100余户解决问题和优化网络;向养老院100余位留守老人送上新春礼包，并“一对一”向其宣传讲解报修电话，教会其使用智能语音遥控器和便捷操作机顶盒，切实提高老年群体看电视和上网体验;累计开展城乡智慧服务驻点宣传活动14场，现场演示广电智能看家、电视端家庭K歌娱乐功能等新产品业务，指导解决常见故障等，惠及群众500余户。

“首问在我，我必负责”。纳溪区文化广播电视和旅游局始终坚持“只要群众有需求就出发”的工作理念，以优化广电服务为着力点，不断强化机关行政效能，改进工作作风，持续增强群众满意度、幸福感、获得感。