民心守护|纳溪区:医保服务进入“家门口”时代

2023-10-23 16:47:54来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(龙婧 贺成贵)“同学,你打开微信小程序,搜索“川医保”,在里面的“查看更多”,选择城乡居民中止参保,就可以办理暂停参保了”。10月23日,在纳溪区东升街道的泸州市化工职业技术学院学生社区服务大厅医保服务窗口,志愿者正在指导来自巴中的大三学生杜松林自助办理参保业务,他高兴地说道“这个也太方便了吧,手机上就可办理新参保、参保暂停、就诊记录查询等有十多项医保业务,果然是智慧时代”。

近年来,纳溪区以群众的实际需求为导向,立足经办服务流程简洁化,距离就近化、方式互联网化,在原有的区政务服务中心和13个镇(街道)、156个村社区医保服务点的基础上,与定点医药机构、银行、商业保险机构、大中职院校、产业园区等合作,整合第三方场地、设备、人力等资源,把居民参保、信息查询等可通过手机或互联网办理的高频医保业务下放给第三方医保服务点,横向拓展医保服务点位,尽力让群众出家门15分钟就能找到服务点位,从而推进“15分钟医保服,让群众在家门口就可办理医保业务。

在农商银行纳溪区支行大厅,家住附近的市民刘先生办理了I类门诊慢病高血压,想查一下自己服用的药品缬沙坦是不是列入医保报销。“好的,刘先生,麻烦您打开微信,搜索“川医保......”大厅医保服务人员小陈指导刘先生在手机上通过四川医保小程序中的药品目录版块,输入药名,很快就查到该药品是列入报销范围的。“这真是方便!这下我用的药能不能报,我心头就有底了”刘先生高兴地表示道。

据了解,今年,纳溪区在全区首批建设了20个第三方医保服务点,A类是开通医保专网,实现部分医保事项的下沉办理,并做好医保宣传,主要包括:各级定点医疗机构和大中职院校。B类是未开通医保专网,通过互联网实现指导参保群众办理部分查询和备案等事项,并做好医保宣传。主要包括:人保财险公司镇(街)以上网点、银行网点、产业园区等。C类主要实现医保政策和经办宣传、参保宣传动员、打击欺诈骗保宣传和线索搜集、医保电子凭证申领等功能。主要包括:零售药店、通信运营商网点等。为确保第三方服务点业务接得住、办得好,纳溪区医保局在规范硬件设施和标识的基础上,对第三方服务人员全员进行业务培训和测试,实行培训合格再上岗,同时,建立了日常业务交流、考核通报机制,严格落实医保经办服务首问责任制、一次性告知制和限时办结制等医保服务规范。

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