四川在线泸州频道消息(陈亮 李洁 记者 曹梦)为了提高抄表准确率和燃气服务水平,同时应建设“智慧城市”的要求,泸州华润兴泸燃气公司于2010年开始对城市内新建、在建的电梯公寓启用了燃气远程抄表技术。远程抄表的推广应用,打破了以往依赖人工现场抄录的局限,保证了抄表的准确性和及时性,有效的杜绝人工抄录时出现的误抄、漏抄等情况;同时也大大的提高了供气安全。
由于远程抄表技术在燃气应用中尚属新技术,在推广过程中存在很多新问题:比如用户在装修或使用过程中无意屏蔽遮挡或破坏了远程数据线,造成远程气表故障无法准确传输燃气数据等现象。为了让用户放心使用天然气,不为滞纳金的产生担忧;同时需要采集原始数据来提高远程抄表的准确率,优化远程抄表系统,公司决定主动出击,双管齐下,对远程故障用户进行上门维修,摸清问题根源,进行系统的再优化。
据悉,自7月开展此项工作以来,泸州华润兴泸燃气公司着重针对长期因远程数据有故障而无法正常缴费的4000余户用户进行了上门维修服务。针对远程气表故障、主机故障、远程线路故障等问题,公司已将信息转交远程公司并进行跟踪回访,维修完成后进行远程智能数据采集,整理归纳后录入收费系统;同时在维修中,少部分因其他技术原因暂不能维修好的楼盘用户,公司进行整理归纳后决定安排人工抄表并逐户进行人工录入收费系统,真正的做到让用户“放心用气、安心用气、省心用气”。