日前，笔者从泸州市住建局获悉，自今年6月该局制作《办事指南》并向社会免费发放以来。社会反响好，办事群众满意度大幅提高。据了解，该《办事指南》向社会公开55个业务服务项目办理需要提供的材料，明确办理时限和联系方式，进一步规范了办事流程，提高了办事效率。

    “来之前还真不清楚办事流程和所需材料，担心又要跑好几趟。没想到一本《办事指南》就让我一目了然，很快就弄清楚了。”近日，某房地产开发企业业主到市住建局咨询验收备案办理的相关事宜，谈及办事的感受，连连竖起大拇指夸赞“想得周到”。

    在“三严三实”活动中，泸州市住建局围绕打造“印象住建、效率住建”，主动作为，结合住建系统工作实际，本着优化办事流程、缩短办事时限、公开办事程序、更加快捷地服务群众的基本原则，对局系统各类审批、备案、审核业务事项，进行了认真梳理，明确了各项业务事项办理流程和需要提供的材料，规定了办理时间和办结时限，公开了办事责任人和联系电话。

    翻开该局《办事指南》，从城乡规划建设基础地理信息数据服务、市政基础设施建设项目初步设计技术审查、建筑工程质量监督手续到建筑施工企业资质许可等，55个业务服务项目申报的所需材料、办理时限和联系方式一一亮明。“我们还将把《办事指南》里面的内容逐一分解，制成单页图册，办事群众可免费领取，尽量不跑冤枉路。” 泸州市住建局投资环境服务办公室负责人杨雪莲介绍说，“与此同时还要完善监督管理制度，对各项业务工作办理情况进行跟踪监督和管理考核，切实提高办事效率，为群众服好务，提升住建形象。”（刘光彬 何滨利）