今（21）日，是上周泸州日报微信的“放榜日”。泸州日报微信一周放榜一次，于每周一放榜，发布中国新媒体指数泸州地区微信公众号影响力排行榜分类榜单。榜单由清华大学、《成都商报》、《泸州日报》权威发布。政务榜的竞争尤为激烈，前十强常被“酒城交警”、“泸州青年”、“寻梦纳溪”等政务微信盘踞。
从2014年起，政务微信异军突起。政务微信，被地方政府看作加大信息公开力度、创新社会管理、提高党委和政府公信力的新载体，泸州也不例外。今年6月，泸州市制发了《关于加快推进即时通信工具政务公众账号发展的通知》，政务微信数量直线上升。
泸州市互联网信息办公室提供的数据显示，截至11月底，市级部门（单位）共开通政务微信75个；截至12月6日，7个区县共完成注册认证政务微信公众账号130个，主要为公安、住建、民政等重点民生部门和各乡镇（街道）、社区。
在政务微信如雨后春笋出现的今天，政务部门如何在“互联网+政务”的新模式下玩得转，做到为民服务与吸引粉丝两不误？“酒城交警”、“泸州青年”、“寻梦纳溪”等泸州政务微信界“明星”的运作方法或许值得借鉴。
关键词一：权威发布
政务微信，就是政务部门把线下服务搬到了线上，实现政务服务的互联网化。也就是说，每个政务微信信息发布内核与自己的业务有关，是这个领域的权威发布，服务对象也相对固定。
18日，“酒城交警”微信公众平台发了一则关于12月19日省道308线清溪沟大桥桥梁检测将实行全封闭临时交通管制的信息。不到4个小时，阅读量突破6000。前一天，泸州交通违法专题曝光第193期阅读量近8000。
“酒城交警”微信公众号公众平台集警务资讯、信息查询、交管信息、便民服务等功能服务模块于一体。市民点开平台，不仅能进行交通违法查询、了解办事网点分布及交通路况资讯等，还能进行交规学习，网络问政实现警民信息互动。平台从1月22日正式发布，不到1年时间已拥有粉丝7万多名，后台信息咨询人数5939人，总阅读量达460.39万次。
泸州青年的“私人定制”——“泸州青年”政务微信公众平台是团市委创建的。平台从2014年3月酒博会起试运行，算得上是泸州较早一批政务微信，有3万多名粉丝。平台有“我的共青团”、“志愿者注册”、“创业扶持政策”等信息。粉丝们还能用“青年之声”互动社交平台进行互动，得到校园生活、就业创业、权益维护等专业的解答。
“泸州青年”微信公众平台负责人谢宇解释，新媒体是工作的一种手段，不能跟风办微信，而是要把这个平台用好、用活。
“寻梦纳溪”是纳溪区的政务微信公众平台，目标用户是纳溪当地人。“寻梦纳溪”负责人张媛说，在文稿的选择上，他们更加注重民俗、文化、旅游、便民信息等方面，特别是在旅游文化上，下了很多功夫，在景区宣传中带入美景、美食、非遗文化项目等，展示纳溪的特色。
进一步提升微信便民服务功能，是政务微信的目标。以“酒城交警”微信公众号为例，目前，交警部门正在研究在微信上实现车管业务的自助办理模式。
这批长期排名前十强的政务微信，还有一个共同点，就是基本保持高频率更新甚至每日更新，在粉丝中保持高曝光率。
关键词二：注重互动性
政务微信，是指尖上的政民互动，重在“互动”二字。
今年“七夕”，“泸州青年”微信公众平台策划了《七夕去哪儿？ 去参加“全城热恋·爱满泸州”青年联谊活动啊！》，集结单身男女青年开party，给他们提供一个交友的机会。“泸州青年”接到众多粉丝私信咨询，报名踊跃。
让谢宇颇为自豪的是，开通微信后，团市委没发过通知要求任何人订阅，但“泸州青年”还是在泸州年轻人当中占据了一席之地。“泸州青年”通过策划线上线下的互动活动，吸引粉丝。“泸州青年”微信公众平台发起了“醉美小桂花”的评选活动，开展了免费送庆典门票、青年联谊、为乡村好青年点赞、鲁甸抗震救灾募捐等各种活动，得到青年们的关注并积极参与。
在众多明星政务微信中，“竹苑社区”是唯一一个挤进前十名的社区微信公众平台。看名称一目了然，是江阳区华阳街道竹苑社区的微信公众平台，主要发布便民信息、生活服务、社区活动和邻里学堂通知，建起线上交流方式，为居民服务办事提供便利。
“竹苑社区”编辑傅玲玲说，小区居民很关注与生活息息相关的事情，微信的推出，能为居民提供准生证、幼儿园入学报名、社保卡办理等咨询服务，把相应的资料和办事流程发给咨询的居民，让居民少跑路。
“竹苑社区”忠实读者周容说，微信及时更新社区里的停水、停气等动态，并提前通知，起到了告知义务，很贴心。
关键词三：走亲民路线
纳溪区居民陈利科是“寻梦纳溪”的忠实粉丝。有一次，他直接问到编辑部点赞外加提意见。陈利科说，纳溪就该有自己的微信宣传家乡，“寻梦纳溪”做得好，希望“寻梦纳溪”的稿件要跟惠民政策更结合一点，多做市民关心的政策解读。他还把“寻梦纳溪”推荐给自己认识的在外地上班的纳溪人关注。
记者在调查中得知，大部分政务微信的编辑以80后、90后居多。政务微信从一开始从语言风格和内容上注重接地气，走亲民路线。
“寻梦纳溪”负责人张媛说，在语言上，“寻梦纳溪”把网络语言、地方方言结合起来，让用户在文稿中找到乡音。在稿件的形式上，他们也会做文案策划，用央视节目、热门话题电影、名人纳溪游、情书等形式，让用户在轻松和熟悉的语言文字中找到共鸣；在稿件的来源上，会在众多的稿源中筛选出照片最好、有趣的东西来做。
“泸州青年”政务微信公众平台开启了学霸、吃货、驴友等不同模式，就有诸如“美味食谱”、“中英互译”、“英语四六级查询”、“天气早知道”、“驾车导航”等内容。不仅如此，小视频、微电影等时下流行的微信传播方式，“泸州青年”也尝试过。
当然，微信等新媒体的运用，还是见到了效果，众多粉丝的关注不须多说，有的政务微信还创新的营销模式，带来了看得见的经济效益。
纳溪区委宣传部利用微信的辐射效应，助推全域旅游，将旅游与产业配套宣传，将产品软广告注入微信宣传中，通过生动的文字和图片表述，吸引游客。《克不克，天仙硐勒枇杷吃得了哦》、《一杯茶一世界》、《星期六，high爆草莓节》等等微信一星期一级阅读量超万次。今年，天仙镇230万斤枇杷销售一空，实现销售收入3200万元，带动乡村旅游收入500万元；“五一”节三天假期，全区共接待游客6.73万人次，实现经济收入4090.77万元。
记者 朱虹
