四川在线消息(四川日报记者 庞山岚 四川在线记者 张婷) “修好了，不错，不错。”9月1日，新学期开学的第一天，家住泸州市龙马潭区莲花池街道宏达社区的李兴群心里乐开了花。不久前，李兴群所住小区门口的道路在一场暴雨中被冲断，小区居民的出行受到很大的影响。8月31日，赶在孩子们开学前，这条被冲断的道路在莲花池街道的支持下，终于修缮完毕。

按照“查账、建账、议账、销账、晒账”五步程序，莲花池街道从去年开始建立“台账”动态管理制度，社区、机关干部在走访过程中，收集群众存在的民生问题、建议诉求等，再为群众解决问题诉求，并将已解决的问题向居民公开。宏达社区这条被冲断的道路，便是其中的一笔“账”。

事事有回音，件件有着落

7月18日晚上，泸州发布今年首个暴雨红色预警，强降雨导致泸州部分地区发生滑坡垮塌，莲花池街道宏达社区的一条道路便因此而被冲断。“没想到这条路在开学前一天修好了，真的太感谢街道办了。”9月1日，记者来到宏达社区时，李兴群和小区几位居民正站在新修好的路上聊天。

随后，李兴群又带着记者来到了宏达社区的一个小型休闲广场。“我们这里是老旧小区，以前没有专门的休闲场所，大家想跳舞都要走20多分钟，到附近街道的广场去跳。”李兴群说，小区门口的广场建好后，大家终于有了自己的休闲场所。“当时社区领导过来走访的时候，我们就把这个问题反映了，没想到很快就有了回应。”李兴群告诉记者，今年街道和社区又为广场增添了一些体育器材。

翻开莲花池街道的“台账”，编号、单位、收集时间、拟完成整改时限、牵头联系社区领导、责任领导、前后对比照······，每一条“账单”都有着详细的记录，今年上半年，莲花池街道“台账”上得到解决的“账单”已经达到107条。“我觉得这是一种良性循环，通过去年的尝试，现在群众更加愿意把生活中遇到的问题向我们反映。”莲花池街道党工委书记黄益权说，莲花池街道要求把群众反映的问题，做到事事有回音，件件有着落。

及时公布账单，晒出诚信

问题得到解决的，还有莲花池街道关口社区的邓超廷老人。邓超廷老人家住莲花池街道关口社区，今年已经91岁。去年，在安置房分配时，老人两次均抽到期房，这让老人有些遗憾。“老人家年势也这么高了，身体也不是很好，所以他很想住到现房。”邓超廷老人的儿子为了实现父亲的愿望多次找到社区，希望社区能够帮助老人。

“当时我们了解到这个情况之后，就和相关的部门进行联合，刚好现房也空出来两套，就为老人考虑了一套现房。”莲花池街道党工委书记黄益权说。今年4月，邓超廷老人住进了莲花池为他争取到的现房。

莲花池街道通过党务公开栏、政务居务公开栏、小区公告栏、LED等多种形式，向辖区居民公示问题办结情况。“已经解决了的问题，我们会及时地‘晒账’，只有这样才能让群众真正知道这些问题是否得到了解决。”黄益权说。