四川在线泸州消息(周玉婷)“泸州公交监控中心人员认真负责，帮助找娃，特来电表扬。”近日，泸州公交集团收到了一封来自市政务服务热线的信件，这是市民黄先生肯定泸州公交集团监控中心人员认真负责，特意致电“12345”政务服务热线的来件。

公交监控员，认真帮寻娃

事件还原到3月27日上午，黄先生的孩子迟迟没有到校。“只知道孩子平时乘坐276路公交车上学，现在也不知道到哪去了？”情急之下，黄先生报了警，在警察的陪同下，黄先生来到了公交安全运营指挥中心，想通过泸州公交监控查看孩子有没有乘坐公交车。公交监控员通过黄先生描述，逐一回放查看相关时间段车辆监控。

公交智能化，接力找回娃

“可是孩子并没有在站台附近，也没回家，能去哪里呢？”正当大家陷入沉思，公交监控员出了主意，“查孩子乘坐公交车的刷卡记录！”，监控员立即联系公交技术员协同配合，很快通过刷卡信息，锁定了孩子转乘公交情况，监控员立即根据乘车信息查找监控，很快帮忙找回了孩子。

黄先生说，没想到孩子今天突然不愿去学校，如果不是公交监控员帮忙想办法、看监控，完全不知道该去哪找孩子。

监控中心人员认真负责必须赞！公交人为民服务值得赞！

寻娃找物，排忧解难，除了公交人，公交的智慧化建设也为市民提供了安全、便捷的优质服务。

近年来，泸州公交不断推进智慧公交建设，完成了智能调度、可视化监控、扫码支付、出行信息查询等九大智慧公交系统建设。在全省第一家开通全国交通一卡通，全国首推集扫码、查询、充值为一体的“泸州e公交”综合便民服务平台。主城区设置了167块智能公交电子站牌，1250个公交站点设置了虚拟电子站牌“一站一码”，市民可扫码随时掌握公交运行动态，实现“掐点”乘车，还可以使用支付宝、云闪付、翼支付、银行卡、微信扫码等10种快捷支付方式乘车，泸州智慧公交建设为方便市民快捷出行发挥了重要作用，已列入四川省智能公交系统示范工程项目在全省推广。