泸州市民喊话沃尔沃总部追踪:4S店已联系专业机构将检测车内空气质量

2019-08-14 08:44:21来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(记者 郭慧琳) 苦等半年才“收货”的爱车,车主驾驶了一年半后,出现异味、高热、漏风等一系列问题;车主将爱车开至4S店检查维修,维修人员用“排除法”多次对车内部件拆除、“体检”,发现仪表台后导风管有1-2毫米裂缝;然而4S店表示,这不是“病源”,且“诊断”不出“病”在哪儿。无奈之下,泸州车主发帖隔空喊话沃尔沃总部。(详情请见:无法“诊断”爱车异味、漏风、高热问题 车主隔空喊话沃尔沃总部)

几天过去,事件进展如何?最近,川报泸州全媒体中心记者再次联系多方采访。

毛女士车内导风管出现的1-2毫米缝隙

泸州车主:胶水粘合缝隙,化学处理对车及车内空气有不良影响

8月12日,车主毛女士接受川报泸州全媒体中心记者采访时表示,8月10日,泸州中沃汽车销售服务有限公司的维修人员,对车辆此前查出的缝隙用胶水进行了粘合处理,她说,这一行为是4S店的自主行为,未征求她本人同意。

用胶水粘合缝隙,毛女士又多了几分担忧,她认为打胶粘合属于化学处理,非物理处理,使用胶水后,对已粘合部件会造成影响;在空调管道内粘合的胶水,随着空调使用尤其是高温高热情况下会加速有害气体扩散传播,也可能会对整个空调和通风系统造成污染。

毛女士表示,导风管出现1-2毫米的缝隙,漏风的“病因”至今没有查出,泸州4S店擅自用胶水粘住裂缝,这一行为“非常不专业”。她认为,“已经丧失对泸州4S店专业度的信任”,涉事车辆应由沃尔沃总部召回,不应再由泸州4S店处理。同时,她希望泸州4S店对已粘接胶水部件进行整体更换,对整个空调和通风系统进行检查清洁,并提供此车的车内空气质量检测合格证明。

8月12日,记者采访到了泸州中沃汽车销售服务有限公司的售后经理陈经理。陈经理表示,此次用胶水粘合的裂缝的行为“只是暂时的,后期会对部件进行更换。”他表示,车辆是进口车,部件要从国外运回,目前还在运输中,“一周内应该能够进行更换。”

对于毛女士所担心的“胶水粘合缝隙对部件造成影响、对整个空调和通风系统造成污染”等问题,陈经理表示,胶水粘合不会对部件造成影响,且缝隙并不宽;毛女士在车辆出现问题后,再也没开过车了,胶水胶合对整个空调和通风系统也不会造成影响。当天,陈经理已经将毛女士遇到的这一系列问题形成了报告,反馈给了沃尔沃厂家。

4S店:不存在找不着“病因”将再一次进行检测

异味、高热、漏风问题“病因”迟迟“诊断”不出,毛女士没法放心驾车。她说,拆也拆了几次,查也查了几次,究竟是什么环节出了问题,4S店和沃尔沃厂家应给出明确答复。

陈经理说,对于“异味”问题,两天内每天将车辆放置太阳下暴晒约6个小时后,对毛女士指出的散发异味的地方,陈经理本人表示“没有闻到”;他甚至叫来了销售、维修人员等7-8名工作人员,大家依旧表示“没有闻到异味”。对于此前毛女士所提供的室内气体检测仪器,陈经理表示怀疑,他说“我不知道这个一起是不是真的是环监站提供的,我们没有依据。”

其次,对于车辆在行驶的时候,驾驶人会感受到“热浪”这一问题,陈经理回应称,在检查时也将车辆开出去跑了约20公里,但并没有感受到“热浪”。毛女士也说的是“偶尔发生”,陈经理怀疑可能没有“热浪”这么夸张。

最后,“是否由于出现缝隙才导致高热”,陈经理则是直接了当地说,“不可能,不会漏风,100%不存在。如果有热风,那么整体都会出热风,缝隙带来的影响只是风的压力没那么大、风量小一点,比如5档的风可能吹出来只有4.8档。”

8月13日,记者再一次联系到这位陈经理,他表示,目前发送给厂家的报告已经得到了反馈建议,其大致内容是“建议测量车内空气室内的标准值,解决异味问题”。

陈经理表示,在蓝田市场监督管理所的引荐下,4S店已经联系好了一家有资质的、专门检测室内空气质量的机构,将对车内空气质量进行检测。

由于毛女士目前在外出差,陈经理表示,等其回来后便进行一次测试,先将异味问题解决,后续再解决高热问题,等更换部件到4S店后,再进行更换。

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