四川在线消息(文君茹 泸州频道 郭荞璐)截至9月1日24时，泸州市现有确诊病例2例，无症状感染者18例。面对严峻复杂的疫情防控形势，泸州市税务系统闻令即动，坚决贯彻落实市疫情防控指挥部要求，以最快速度投身疫情防控前线与税费服务后方，共同筑起同心抗疫的坚实堡垒。

前线

168名税务干部组成“抗疫志愿突击队”

8月29日清晨，天刚微微亮，由168名税务干部组成的“抗疫志愿突击队”，便整装待发，穿好防护服、戴上蓝口罩，迅速奔赴20个核酸采集检测点位和包保街道社区，协助配合开展覆盖几万人的疫情防控工作。

税务志愿者在酒城乐园检测点为市民服务

“穿上大白，就仿佛穿上了一身铠甲一样，浑身都充满了力量。”在江阳区酒城乐园核酸检测点，从早上5时到下午13时，连续服务八小时的志愿突击队员张予双尽管满身疲惫，却依旧精神十足。“动作快些多做些，核酸检测就有保障。”

为严密落实疫情防控措施，税务干部们踊跃参与到社区24小时值守志愿服务队伍中，轮流值守各个疫情防控卡点，严查过往人员，全力筑牢疫情防控“每一道关”。

“请您带好口罩，有序排队，保持一米距离。”在龙马潭区锦榭龙苑小区，青年税务干部张锦当起了“一米距离”监督员，在核酸检测现场一遍遍耐心地来回提醒着小区居民。“今年我有幸获得‘泸州最美税务人’的荣誉，在这样特殊艰难的时刻，这份沉甸甸的荣誉更加激励着我挺身应战、尽己所能地为疫情防控工作贡献自己的一份力量。”谈及抗疫一线的感受，张锦坚定地说道。

“感谢你们的大力支持，在这样艰难的时刻给我们提供了强有助力，辛苦你们了。”大山坪街道康乐社区的负责人葛齐梅对税务部门的支援表示感谢。

后方

“非接触式”办税缴费服务更精细

疫情期间，增量房“智慧税务”缴税办证新模式成为了购房业主们的首选。连日来，泸州市税务局驻市政务服务大厅后台业务审核量与日俱增。截至8月30日，泸州市增量房“智慧税务”缴税办证业务累计受理量首次突破万件。

“仅1个工作日，增量房‘智慧税务’业务就达到180余件，创下历史新高。”办税服务大厅负责人黎洋介绍：“我们正加班加点进行后台审核，力争让购房业主能够早缴税、早拿证。”

疫情发生后，为确保纳税人缴费人办税缴费更安全，泸州市税务系统坚持“服务防疫两手抓两不误”工作原则，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、征纳互动平台、12366税费服务热线等“非接触式”方式办理涉税事项，确保形势越困难，服务越精细。

“化樊为易”枫桥税务工作室云上”坐诊“远程辅导纳税人解决难题

“把前后开具的不同税率发票逐份筛选重新汇总，再更正申报，这是个大工程。”9月1日，居家办公的正华劳务输出有限公司办税员李女士在纳税申报中遇到了一个难题。“我本以为疫情过后才能解决，没想到税务人员那么有耐心，和我视频两个多小时，细心地帮我分析判断，服务真是太好了!”通过远程视频辅导，李女士的难题很快得到解决，顺利完成了纳税申报。

据悉，为全方位满足纳税人缴费人非常时期的咨询需求，泸州市税务部门启动税费服务支持中心应急热线接听预案，组建应急小分队，充分调配人力、线路资源，统筹做好现场接听与远程居家连线服务工作，全力保障全市税费服务热线畅通。对纳税人缴费人询问较多的网上申报、社保费缴纳和发票申领等线上操作热点问题，持续制作“业务操作”短视频产品，通过系统操作视频辅助，“手把手”指导纳税人缴费人操作，进一步提升疫情期间纳税人缴费人线上咨询办税体验感。

下一步，泸州市税务部门将坚定信心决心，统筹抓好疫情防控与税费服务“双线”作战，在全力做好各项疫情防控措施的同时，持续完善提升“非接触式”办税缴费工作，实现服务资源利用最大化，为打赢这场疫情防控战贡献更多税务力量。