四川在线泸州消息(陈俊薇 郑瑞帆)近日，农行泸县支行储蓄客户赵女士(化名)急匆匆来到农行泸县玄滩支行营业大厅。该行工作人员见赵女士神色惶恐，经仔细询问得知赵女士在家接到自称为征信中心工作人员的电话，告知赵女士征信出现问题，需转入一笔资金到专用账户内才可抹除征信问题，否则将影响孩子上学。

当赵女士得知将会影响孩子上学，便非常紧张，于是按照对方要求下载“会讯通”APP。由于赵女士银行卡内余额不足，在通过对方多次诱导后，赵女士通过信用卡现金分期2.5万元转至储蓄卡内，随即向多个账户转出资金。赵女士虽已向对方转账，但心中仍有疑惑，便将交易设置为延时转账，随后便来到银行求助。

该行工作人员意识到赵女士可能遇到了电信网络诈骗，立即带其到超级柜台核实资金扣款情况，在查询到款项尚未扣除时便将延时转账手续进行撤销处理。

在取得客户同意后，该行工作人员查看自称为征信中心工作人员的骗子提供的银行账号，页面显示“中国银监会认证对接账户”“专用账户仅用于注销网贷”等字样。根据赵女士描述，通过“会讯通”APP对方可监测赵女士手机屏幕，工作人员更加确认赵女士遭遇了电信网络诈骗，幸好及时将延时转账撤销，避免了客户资金损失。

面对如此嚣张的诈骗分子，农行泸县支行工作人员耐心向赵女士讲解新型电信网络诈骗的惯用伎俩和作案手法，赵女士意识到是自己遭遇电信网络诈骗，对农行工作人员的耐心讲解和及时处理表示感谢。该行工作人员认真负责的态度获得现场客户一致好评，并获得地方派出所、泸县反诈中心点赞。

近年来，各种新型诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。农行泸县支行始终将保障客户财产安全作为金融服务工作中的重中之重，多次深入社区和企业进行反诈宣传，提高公众反诈意识和能力。接下来，农行泸县支行将继续做好普及电信网络诈骗知识工作，为社会公众筑起“金融安全防线”，共同守护百姓“钱袋子”。