四川在线泸州消息(朱倩)近日省委宣传部和公安厅联合发文通报2023年度全省“最美基层民警”“最美警务辅助人员”“最美警属”。

其中，泸州市公安局江阳区公安分局龙透关派出所副所长余佳荣获“最美基层民警”称号。

“铁脚板”+“数字化”确保矛盾不上交

春景社区人流、物流、资金流集中，招商投资项目密集。“数字化的到来，让我有更多时间服务群众了。”余佳说。在创建枫桥式公安派出所的过程中，她趁着这阵“东风”不断更新工作理念，优化工作方法，将“数字化”运用到了自己的社区警务中。

余佳参与并建成了全省首个商圈联勤警务站，协助搭建了由39个智慧平安小区构成的大数据新围栏，构建了城市新区智慧化、集约化管理新风景线。同时，余佳还积极同联勤警务站内的特巡警、交警探讨安全监管、交通管控和智能警务的深度应用，实现了街面“两抢”案件、重大案事件、重大交通事故、重大矛盾风险的“四个零发生”。加强“互联网+微警务”深化应用。

余佳将群防群治力量与“数字化”警务进行融合，实现了适合春景社区的“多触角警务工作法”。春景社区居民小区、企事业单位集中，余佳利用开展工作的契机收集辖区热心居民、企业负责人、工作人员的联系方式，建立联系平台，把辖区的群众按照行业、小区甚至性格，划分不同类别建立联系平台。

用余佳话说：“社区警务工作就能像深海里的章鱼，触角多、范围广。社区民警就是章鱼的头部，是辖区的治安防控中枢神经，而辖区内的治安积极分子就是章鱼的触角，是治安防范的末端神经。”

软服务+用真心服务群众不缺位

从成为一名社区民警开始，余佳一直在探索“软服务”工作模式，2019年，余佳被调配到派出所社区警务队工作，贴心为群众做好服务。

为辖区失独老人送温暖;同户籍民警上门为腿脚不便的老人办理身份证;前往居民家中化解矛盾纠纷，耐心感化帮教人员……在社区、小区、群众家中，总能看到余佳忙碌的身影。

去年3月，一支由退休老人组成的广场舞队，时常在午休时段到奢香公园内跳舞，与奢香公园相对的是办公楼，影响部分公司工作人员午休。余佳得知情况后，与同事一起赶到奢香公园对老爷爷和老奶奶们进行劝说。

“我们在这么远练舞，哪里影响他们休息了?”一开始，老人们十分不解。余佳晓之以理，动之以情，建议他们将练舞时间推迟到下午3点以后。得到了大爷大妈的理解和认可，既不影响公司工作人员午休，也不影响老人跳舞。正是这件小事，余佳收获了一批老年“信息员”，老爷爷、老奶奶们平时发现一些工作线索便主动与余佳联系。

在辖区内，群众间相传着一句话，“有困难找‘佳佳警官’”。这是辖区群众对余佳工作的肯定，也是辖区群众对他的信任。

硬功夫+花时间织密平安防护网

作为社区民警，余佳不仅着眼于社区警务工作，还将一部分精力放在打击犯罪、寻找案件线索、救助群众等工作上。她说：“其实在群众眼中，社区民警不仅是平安的代名词，还是大家遇到危险、生命财产遭受侵害时，第一时间想到的人。所以我们不仅要会社区警务，还要懂法律、善于找线索，只有自己拥有硬功夫，成为警务工作的多面手，才能独当一面。”

2020年，余佳在开展社区工作时接到群众反映，一名女孩在佳乐金街的楼顶上欲跳楼轻生，情况十分危急。得知情况后，余佳立即赶往现场，与处警人员汇合后。楼高20多层，稍有不慎，女孩坠落后果不堪设想。余佳利用自身群众工作经验，与女孩谈心，了解她轻生的动机，为处警人员和消防人员争取更多营救时间。女孩在和余佳聊天中，渐渐放松了紧绷的神经，说时迟那时快，一个眼神余佳找准机会，一把拉住女孩，处警人员和消防救援人员同时上前保证女孩安全，展开了一场生死救援，女孩被成功救下。

这是余佳警察生涯中的一些碎片，但正是这些点点滴滴，拼凑起了属于她自己的警察故事。余佳通过每天繁杂琐碎的日常工作，用笔头记录着社区群众的安危冷暖，用脚步丈量着社区群众的安全感和幸福感，用实际行动践行着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。(江阳区公安分局供图)