泸州观察 张其 李思粤

1月26日，在泸州云龙机场问询柜台，机场运输服务部综合岗位工作人员盛蕾菡正在核对即将“单飞”的无陪儿童相关信息。核对无误后，盛蕾菡将领着“单飞”小旅客前往安全检查处。小旅客家长则被告知需要航班起飞后才能离开机场。

从1月26日起至3月5日，为期40天的春运已正式拉开帷幕。春运期间，旅客返乡、探亲、旅游等出行相对集中，特别是无陪儿童的旅客数量也多于平日。许多家长对无陪儿童流程仍不清楚，那么应该如何申请无陪儿童？申请成功后如何办理值机？有哪些注意事项呢？泸州机场运输服务部综合岗位工作人员盛蕾菡进行了解答。

问：什么是无陪儿童？

盛蕾菡：年满5周岁——不满12周岁的儿童单独乘机叫无成人陪伴儿童。

问：如何申请无陪儿童服务？

盛蕾菡：家长购票时向航空公司客服致电申请无陪服务，因为航空公司对每个航班的无陪儿童数量有限制，所以一定要提前申请。

问：无陪儿童申请成功，如何办理值机？

盛蕾菡：在乘机日当天到达机场，家长要准备好小朋友的证件在值机柜台办理登机牌和托运行李。

问：无陪儿童乘机，出发和登记以及到达有哪些注意事项？

盛蕾菡：登机牌换好以后到我们大厅问询填写特服单，家长需要填写送站人和接站人的姓名地址和联系电话，工作人员会核对小朋友的证件，手提和托运行李件数。

特别提醒家长：因为航班会有延误情况，如果延误时间较长导致孩子有不适感，我们会把孩子送出安检和家长待在一起，所以家长最好是等飞机起飞以后在离开机场，接机的家长带好相应证件接小朋友就可以了。

问：尽管如此，仍有部分人不放心孩子“单飞”，对此有何建议？

盛蕾菡：出行前与孩子事先沟通，让他们先了解整个出行过程，很多孩子对旅途充满期待。 家长反而比孩子更焦虑，其实不用担心，每一个环节都有专人负责，这是一项非常成熟的无陪流程。