泸州观察 蔡惠兰

“招聘进单位时，第一年公司只给我们买了社保，没有买医保，我该找哪个部门投诉？” “我从2017年开始购买养老保险的，到退休时购买年限不够，到时可以一次性补交吗？”11月15日上午，泸州市在江阳公园举办2024年“社保服务进万家”活动，活动现场，不少市民面对面向工作人员咨询了各种社保政策。

本次活动以“政策面对面，服务零距离”为主题，现场共设了企业职工养老保险参保及转移、城乡居民养老保险、工伤保险、退休政策、就业政策、养老待遇资格认证、社保基金安全、社保卡“一卡通”等8个咨询台和办理处，市、区两级经办人员现场为群众提供咨询和经办服务。

据了解，本次活动时间为11月15日至21日，期间，全市各区县同步举行面对面政策宣传和零距离社保服务，活动内容包括零距离”解读社保政策，聚焦参保登记、资格认证、社保关系转移接续、工伤预防、基金安全等宣传重点，进社区、进乡村、进企业、进校园面对面解读政策、点对点答疑解惑；“零距离”提供暖心服务，重点围绕“高效办成一件事”，深入推进参保缴费协同办、社保权益随心查、待遇资格舒心认、电子社保卡即时领等主题服务，同时在咨询服务窗口收集群众建议意见，进行“办不成事”会诊服务；“深入一线”提供精准服务，对就业容量大、人员流动性高、用工形式灵活等重点行业企业，精准开展政策讲解与咨询服务。

社保经办服务是社会保障体系的“最后一公里”，在服务人民群众、落实民生政策、推动社会保障事业高质量发展中发挥着重要作用。近年来，泸州市着力推动安全社保、规范社保、便捷社保、精细社保、温暖社保、数字社保、智慧社保“七型社保”建设，一直致力于社保服务事项高效办、协同办、就近办，努力打造“省时、省力、省心”服务，持续提升参保单位和群众的获得感、幸福感。下一步，泸州将采取多种渠道宣传解读社保政策，推出更多企业和群众可感可及的暖心服务。