泸州观察 郭荞璐

“这哈才对嘛，大家过路也宽敞。”2月13日，泸州市民王贤军又经过了江阳区北城街道孝义路，不禁为泸州市城管部门的效率点赞：“我头天反映的问题，第二天再来就已经整改完了。”

原来，1月27日早，王贤军经过孝义路的一家干洗店门前时，发现店里在进行沿街晾晒。“这条人行道本来就不宽，这样一挡就只有走盲道单人通行了，而且也影响市容市貌。”王贤军随即拍照上传到了“泸州城管”微信公众号“市民随手拍”平台，江阳区北城街道收到群众反映问题后，立刻组织工作人员了解相关情况，并劝导责任人立即整改。

市民“随手拍”，城管“马上办”。据泸州市城管执法局统计，今年1月，市民通过“泸州城管”微信公众号“市民随手拍”参与城市管理反映问题共33件，处置部门现已处置结案28件。市民参与满意度评价28件，满意率100%。

其中，市民反映事件管理类问题31件，涉及积存垃圾渣土、暴露垃圾、废弃家具、道路不洁、沿街晾挂、噪音等市容环境问题15件；涉及占道经营、游商、车辆乱停和飞线占道充电等街面秩序问题9件；涉及广告占道、牛皮癣等广告问题7件。市民反映部件管理类问题2件，涉及垃圾箱和电力井盖破损。

例如，市民反映江阳区况场街道云峰路路面不洁，目前已对路面暴露垃圾进行了清理；有市民反映龙马潭区红星街道龙南路541号软体横幅广告存在安全隐患，工作人员已劝导商家拆除了横幅；纳溪区安富街道人民西路二段(蓝泰驾校对面)车行道路面坑洼，区综合行政执法局工作人员已对破损路面进行了修补。

据悉，自2023年8月“泸州城管”上线运行“市民随手拍”功能以来，已受理、承办群众投诉、咨询案件2011件，已办结1931件，结案率96.02%，已办结案件市民满意率99.3%，极大地提升了泸州市城市管理水平和百姓幸福感。泸州市城管执法局相关负责人表示，希望更多市民积极参与到泸州城管“市民随手拍”中，通过反映如垃圾乱堆乱放、市政公用设施破损、燃气安全等身边的城市管理问题，共同打造整洁有序、干净卫生的美丽酒城。(泸州市城管执法局 供图)