“这次活动让我对天然气公司的运行管网维护、巡检制度等有了进一步了解，也知道了更多安全用气知识。”“我希望天然气公司能加大对学校食堂员工、商户等安全用气培训力度。”9月9日，在泸州华润兴泸燃气有限公司举办的年度“公众开放日”活动上，受邀人员畅谈对公司的感受及建议。

本次“公众开放日”活动主题为“亲近华润·感受美好”，泸州华润兴泸燃气有限公司邀请了西南医科大学、泸州万达、巨洋集团等十余家学校、大型商场代表观看了华润集团、华润燃气十周年宣传片；走进公司场站、调度中心、客户服务大厅等场所，实地参观生产工艺流程、安全环保设施；通过茶话会形式，介绍公司在生产运营、科技创新、安全环保及社会责任等方面的做法和成效，进一步增进公司与外界的沟通交流，让公众对天然气输送流程等充分了解，提高安全防范意识。

“公司将完善服务细节，加强商业综合体、学校、酒店等场所的员工培训；加快供气项目建设，进一步保障居民平稳用气。”泸州华润兴泸燃气有限公司副总经理肖成刚说，针对现场提到的安全管理、违保责任、保障供气等意见、建议，公司将逐步落实处理，不断提升服务质量，让公众用气满意放心。

近年来，泸州华润兴泸燃气有限公司始终秉承“以客户为导向”的服务理念，高筑安全防火墙，为客户供应安全清洁燃气，提供专业、高效、亲切的服务。建成SCADA、GIS系统、GPS管网巡线、CIS客户管理等系统，促进信息化管理水平，为气源调度、管网隐患程度评估等提供科学依据；引进和使用超声波流量计、不停气碰管作业、不停输调压设备、定向钻穿管等新设备和新技术；持续开展不明管道纠错工作，累计完成管网纠错520处；从2017年起逐步推进实施老旧小区整体改造，两年共计改造24888户，小区庭院和户内安全风险逐步降低。通过保障安全、创新技术、提升服务等方面多措并举，提高了公司用户的用气体验。(泸州华润兴泸燃气有限公司)