四川在线泸州消息(陈玉洁)近日，为提高供水经营服务水平，提升员工主动服务意识，兴泸水务集团江阳供水公司针对一站式服务管理进行各级培训。

在培训过程中，管理人员对一站式服务手册细则认真剖析，围绕“工作首问制”、“限时办结制”、“一个窗口对外制度”进行探讨、细化每个业务节点处理方式、工作方法;随即组织各科室经营班子学习，并就近期业务办件问题逐个分析、从沟通服务态度、语言组织能力、业务知识解释等方面查摆问题，将“无效沟通”变为“有效沟通”。

江阳供水公司从管理级至员工级培训，自城区中心半岛延伸至全域供水乡镇经营管理，对标一站式服务，各环节层层把控，强化供水标准管理，全力提升服务品质，力争构建"纵向覆盖,横向融合"的内部培训体系。