兴泸水务集团自查自纠 提升服务工作质量 

2021-05-21 17:58:21来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(王鉴)近日,兴泸水务集团召开了供水营销工作会,水务集团领导班子、各供水经营单位负责人、客户中心主任、经营班长以及抢维修班长参加会议,会议由公司副总经理王君华主持。

会上,营销部就近期各供水经营单位欠费停、复水工作、营业大厅值班工作以及2021年一季度安装收费、违约金减免和用户档案清理工作的基本情况向与会人员进行了通报,党群部也通报了2021年迄今为止接办的投诉件处理情况。随后,供水经营单位负责人根据通报结果作了问题查摆,提出了下一步的整改措施。

兴泸水务集团党委副书记、总经理廖星樾在听取了相关人员的汇报后,向与会人员传达了泸州市关于《四川省营商环境评价报告》通报会的精神。

廖星樾要求,各供水经营单位要针对报告中反映出的各项问题进行认真仔细梳理自查。各单位需秉承“有则改之,无则加勉”的工作态度,从切实为人民群众办实事、提升群众满意度、优化整体功能的角度出发,严查是否存在不作为、乱作为的现象,切忌回避问题、掩盖问题。集团公司鼓励大家能踊跃提出提升服务工作质量的建议意见,使集团公司的营销服务工作提质增效。

最后,水务集团党委书记、董事长张歧强调,集团公司从上至下的管理人员都应该审视自身,要能带好队伍打好仗。公司为大家提供了工作平台和学习平台,要帮助员工成长,提升技能,以适应多元化的工作需求。希望各单位在今天的会议中都能通过比照和举一反三,找到自身存在的不足。在接下来的工作中,集中攻坚、合理攻坚、主动作为,各单位各部门要相互帮助相互成就,主动解决问题,思考问题,改进问题,以饱满的工作热情、多元化的工作技能和优质的服务质量为人民群众提供更好更专业的服务。

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