四川在线泸州消息(黄斌 李小凤)自去年11月启动去冬今春天然气保供工作以来，西南油气田蜀南气矿坚持采取精细营销策略、精准供需衔接、精心宣传引导的“三精”管理模式，截至3月4日，累计销售天然气11.73亿方，同比增长10.3%，创历史新高。

这成果的取得，是蜀南气矿在强化营销计划管理、合同管理，细化明确城燃客户用气结构及冬季供气清单，科学预测冬供用气高峰月的气量数据，并以此为基础精细到城燃客户转供的工业客户冬季可调控气量，每月分客户分行业调查市场需求，精细编制月度销售建议计划，是“提前谋划、全局有数”的最终体现，确保了气矿区域产输供销购动态平衡。

此外，蜀南气矿严格落实客户经理责任制，关注重点客户用气波动情况，建立完善沟通机制，强化与地方政府及客户间的沟通协调，宣传气量配置供销政策，按照作用气量调配方案，合理安排错峰时段，努力做到“供好气、服好务”，营造和谐良好的地企环境。开展客户走访和线上政策解读，收集客户诉求和建议，解答客户在结算政策、用气结构及结算算法等问题，以“区域式、对接式、保姆式”的方式，打造营销精品服务，提高客户满意度及忠诚度。冬供期间，该气矿共完成客户对接3000余次，走访客户70余次。

蜀南气矿还通过印发宣传手册、设置宣传展板、张贴宣传标语等方式，加强冬季天然气供需形势、管道保护及冬季用气安全知识宣传，切实增强用户安全用气意识，严防烟花爆竹和不安全用气带来的安全隐患。在宣传活动和开展调峰保供工作过程中主动收集用户反映的问题并进行答疑解惑，及时协调解决各类困难，助推保供工作落到实处，全面履行了“宝石花温暖万千家”的庄严承诺，以安全平稳输供气的实际行动保障了千家万户“炉火旺”，为区域民生改善与社会发展提供天然气能源支撑。