四川在线泸州消息(赵群燕)“我父亲的低保卡被锁定了，他都80多了，腿脚也不方便，没办法来银行办业务，这种情况应该怎么处理啊?”近日，一名客户急匆匆走进农行泸县支行营业部大厅办理业务，并向大堂经理说出了自己的疑问。

大堂经理了解情况后告诉该客户不用着急，并将情况迅速向网点主任报告。不一会儿，事情有了解决方法。大堂经理表示，“如果老人行动确实不便，可以提供上门服务，再核实信息后就可以办理业务了。”

随后，该网点调整排班安排两名工作人员带上设备上门服务做“开锁匠”。最终，农行泸县支行营业部排除万难为其办理了银行卡密码解锁等业务，解了燃眉之急。老人家对该网点工作人员服务非常满意：“谢谢你们，农业银行是真正把我们老百姓放在了心上…”

做一次“开锁匠”，一次贴心的服务，不仅解决了客户的困难，也让客户感受到了温暖。农行泸县支行将持续用心服务，坚持“以客户为中心”理念，想客户所想、急客户所急，提供更优质、更贴心、更专业的服务，将金融服务落到实处。