四川在线消息(陈美丽 泸州频道 蔡惠兰)“自首问责任制度落实以来，我们进一步强化首问意识、主动服务意识，坚持企业为要、企业为先，做到企业有求我必应，企业无事我不扰，推动企业服务走深走实。”泸州高新区相关负责人说。

什么是首问责任制?“是我办立即办，不是我办帮着办”泸州国家高新区明确要求，其每一名干部职工都是首问责任人，对企业、群众的咨询、求助、请求等事项及时响应、认真办理、全程跟踪，不得以任何借口推脱责任或敷衍服务，确保企业、群众咨询办理的事项能办、好办和办成。目前，泸州国家高新区已设立首问责任岗18个，建立首问责任总台账1本、首问责任分台账18本。首问责任制实施以来，办结首问诉求163个(其中，企业诉求123个)，各部门现场办结132个，转交其他部门办结31个，企业、群众满意率达100%。

“一人问诊全员把脉”

政银企联动纾解企业融资难

“我们了解到部分企业反映受疫情影响，资金周转困难，有的缺乏流动资金购买原材料，有的计划扩大生产规模但又限于融资缺口。”泸州国家高新区相关负责人介绍说，“我们通过全面摸排，建立了企业融资需求台账，组织召开‘政银企对接会+企业融资专场对接会’，为企业融资站台，增加了金融机构对企业放贷信心。”

3月25日，一场企业融资专场对接会在泸州国家高新区召开，相关单位针对管委会机关、平台公司、小微企业、供应链企业开展了普惠金融、轻金融产品、资金托管、专项债等专题辅导。4月14日，泸州国家高新区又召开了政银企对接会，市内外16家金融机构和园区26家融资需求企业面对面交流，进行了坦诚的沟通。会后，已有11家企业与银行金融机构进行了深度对接。

“”我们就是要做好管理和服务，始终坚持企业为大、企业为要、企业为先，急企业之所急，想企业之所想，做到企业有求我必应，企业无事我不扰，坚持在服务中优化管理，在管理中提升服务。”泸州市国家高新区相关负责人介绍道。

“主动把脉联合开处方”

部门联动为租赁企业解燃眉之急

泸州长起工模具有限公司是泸州国家高新区审批局包保服务企业四川长江液压件有限责任公司内新入驻的租赁企业。审批局在走访企业的过程中了解到，长起工模具公司正在实施厂房搬迁，计划尽早恢复正常生产，出租方长液公司要求其新办环评手续，公司正为是否新办理环评手续而发愁。

在详细了解企业产品类别、生产工艺等信息后，审批局主动与应急和生态环境局对接，请他们从专业的角度帮助企业分析把关。应生局环保科负责人本着在符合环保要求下尽可能方便企业的原则，随即会同审批局前往企业生产车间现场办公，深入了解企业基本情况，仔细察看产线工艺，在综合分析研判的基础上，依据建设项目环境影响评价分类管理名录内容，明确了该企业属于豁免类，可以不办理环评手续，并指导企业落实好危废存放、处理工作，建立完善危废品管理制度，及时化解了企业燃眉之急。

“太感谢你们了，没想到这么快你们就帮我解决了问题”，长起工模具公司总经理刘久刚竖起了大拇指。