四川在线泸州消息(周永红)“请问一下你们有没有捡到一部手机，我好像把手机忘在外面的取款机旁了，我回家找了好久都没找到。”近日，客户刘医生推开泸州农商银行胡市支行营业大厅的大门，还没来得及站稳便神色焦急的问道。

客户在营业网点遗失重要物品，这一情况立即引起了胡市支行员工的重视。大堂经理立即询问当班人员是否拾得手机，大家都表示没有见到过。客户刘医生听闻后既担心又懊恼，担心手机被有心之人拿走用作不当用途或窃取重要信息，同时又对自己的粗心行为自责不已。会计主管李文珺随即安抚了客户情绪，告诉他会认真调取监控，尽最大努力帮助他找回手机。

原来，这个手机是客户刘医生父亲的，刘医生7月23日上午十点陪同其父亲到ATM机上查询账户信息，顺手将父亲手机放在ATM机旁的存放台上，信息查询完毕后，刘医生随即取出银行卡转身离开，将手机遗忘在ATM机存放台上。手机在ATM机旁安静地躺了半个小时，十点三十分，另一位客户前来取款，将手机带走。

根据监控视频和客户取款时间，胡市营业大厅工作人员查询到了该客户的交易账户和交易流水号，通过行内系统查找到了该客户的联系方式。通过与客户的耐心沟通，第二天一早，客户便打车来到胡市支行，将手机交到了我行工作人员手中。同时，工作人员也贴心地为该客户付了打车的来回费用，并对其“物归原主”行为表示感谢。

当手机回到刘医生手里，刘医生感激地向我行工作人员说道：“太感谢你们了，我本来都不抱太大期望了，没想到你们在茫茫人海中帮我把手机找回来了，手机能失而复得，离不开你们周到的服务，谢谢。”

一直以来，泸州农商银行始终秉承“客户至上，全心服务”的理念，坚持为客户提供高效、优质、暖心的服务，为客户解决问题，满足客户需求，帮助客户保管遗留物品、找回遗失物品等，不断传播社会正能量，“四川农信四川人民自己的银行”和“全国文明城市”这两块金字招牌，也在胡市这个小镇越擦越亮。