四川在线泸州消息(谢欣 刘豪)近日，为方便客户金融服务不断档，农行纳溪支行以实际行动为客户提供金融服务，采取系列措施为受疫情影响客户排忧疏困，共战疫情。

快速划拨防疫资金。实行临时性静态管控期间，农行纳溪支行积极响应当地政府疫情防控要求，接到区政府财政疫情资金紧急划拨通知后，秉承“特事特办、急事急办”原则，随即启动应急资金划拨预案，迅速组织人员到岗加班，以最快的速度完成资金划拨300余万元，保证了纳溪区各项抗疫资金按时到帐，解决燃眉之急。

线上业务缓解压力。在此期间，该行积极响应上级行和监管部门金融疏困政策，线上业务助力个人金融服务需求，累计线上投放个人贷款650万元，解决了客户资金需求;驻守网点员工为客户线上办理乐分易消费分期100余万元，信用卡帐单分期107笔，缓解客户资金压力;电话回访客户提供金融服务宣传175户，为客户解答业务咨询71条。

急客户之所急。疫情封控仍未解，金融服务不打烊。该行的每一位工作人员依然保持工作热情，坚持电话回访客户。该行网点河东分理处在联系关心贵宾客户中，得知一客户存在网银转帐限额不够问题，因疫情管控无法到网点办理业务，网点工作人员积极主动联系客户所在地就近网点，为其沟通协调好业务办理相关手续，待疫情解封后直接到网点办理，解决了客户的焦虑，贴心热情的服务得到客户的认可;同时该行还为1户省外因疫情无法到现场办理业务的客户通过公证委托的形势解决了客户融资难题。

开通快捷绿色通道。该行针对受疫情影响暂时还款困难的农贷客户，对信用良好且符合相关要求及时调整还款期限，共计办理展期客户5户，金额78.5万元;办理无还本续贷8户审批流程中;该行还抓紧完成了乡村3个助农取款点布放，解决偏远农村地段疫情期间农户取款难的问题。

下沉社区服务于民。病毒无情，人间有爱。新一轮疫情防控阻击战打响以来，该行积极响应区政府下沉社区支援的号召，组织员工志愿者22人服务于民，在指定片区值守点位全天侯进行疫情防控和静态管控劝导等工作，认真核查进出人员的健康码、核酸检测结果等信息，劝导民众不外出不逗留，做好个人防护，同心携手共抗疫情。

该行相关负责人表示，下一步还将严格落实地方统一部署，以更加严密的措施和有力的行动，做好金融服务保障，满足群众金融需求。