四川在线泸州消息(潘万雷 黎易明)泸州市高新物业服务有限公司(以下简称“高新物业”)是泸州高投集团全资二级子公司,自国企改革三年行动启动以来,主动融入市场竞争,按市场化、专业化的管理模式,把准功能定位,持续加强创新,通过实践实施转型升级,不断提升自身市场竞争力。2020年,高新物业利润突破千万级大关,实现历史性跨越,以改革新成效奋力开创国企高质量发展新局面。
强筑红色堡垒构建“社区治理共同体”
高新物业在深入推进国企改革任务中,坚持党建与业务“两手抓、两手硬”,将党建引领融入企业治理各环节各领域,加强党建工作与企业经营、改革发展深度融合,实现互融互进、同频共振,逐步融入市场化经营,提升企业市场竞争力。2021年高新物业党支部被泸州市委授予“先进基层党组织”荣誉称号,2022年高新物业被泸州市委组织部、泸州市住建局联合授予“四星级红色物业”荣誉称号。
2021年,高新·悦城小区物业项目成立,高新物业根据该住宅小区的特点,以党建引领为核心,持续在“为民服务”上下功夫、勤钻研,通过物业党支部建立起了党联系群众的桥梁,让党员、退役军人、热心业主参与小区自治,凝聚社区、居民、物业多方力量,打出了“群策群力、群建群治”的“治理牌”,做实做细,切实解决好群众的急难愁盼。高新·悦城小区居民对物业的业务满意率从78.4%提升至96.2%,问题处率近100%,基本实现小区基层自治。
强化能力建设树立行业规范管理标杆
三年改革以来,高新物业始终坚持质与量并重的发展原则,强化理论研究、基础服务、风险防范等7大能力提升,着力解决管理难点、服务薄弱问题,用创新思维整合资源,用智能科技赋能服务,巧借力助推商业模式创新,持续打造医、食、物、行、卫、护、育、新的城市综合后勤一体化、高品质服务,树立行业规范管理标杆。
2021年,高新物业在泸州市“四县三区”范围内率先引入珠海“横琴模式”,推动高新区物业城市建设。高新物业通过变革传统物业管理运行模式,在小区加装智能设备、开发物业管理APP,运用大数据平台,把人联、物联和智联相结合,优化物业服务运营成本结构,推动传统小区物业管理向可视化、智慧化、平台化过渡,用智能化科技为业主提供更有温度、更高效、更专业的物业服务。
同时,高新物业以城市大物业、城市大管家的角色承接了高新区的公共设施管养、秩序维护、部分政府服务的管理与服务类事项工作,让企业、市民全面参与社会治理,齐心协力打造“三生”融合的国家高新区。将城市公共空间、公共资源与社区资源进行充分整合,运用大数据智慧管控,对整个城市进行平台化、智慧化、专业化、精细化的管理,帮助政府解决人力不足,服务无法全覆盖等问题。全面盘活城市公共资源,通过运营城市公共资源产生收益,并将相关收益反哺到城市建设,促进城市运营的良性循环。
高新物业致力于搭建涵盖智慧环卫、智慧市政、智慧绿化、智慧小区、远程医疗等十大模块的物业城市平台,根据开发进度和实际使用需求,目前已经上线智慧环卫和智慧小区,全面实现了小区、产业园物业管理、城管巡查、国土巡查、智慧环卫、市政绿化养护,全面推动城市公共空间管理向网格化、机械化、信息化、制度化和优质化迈进。
接下来,高新物业将把改革进行到底,发挥好“红色物业”的带头示范作用,用“红心”去点亮“民心”,助力打造共建共治共享的基层社区治理模式,进一步加快智慧城市的推进和建设,以始终不变的初心和使命为城市建设和人民美好生活添砖加瓦。(泸州高投集团供图)