四川在线消息(邢峰 黄家盛 王云彤 泸州频道 蔡惠兰) “赶紧帮我把这钱帮我存进去转到这个账号上！”10月31日上午，一名七十多岁的老年女性客户行色匆匆地来到工商银行泸州红星支行柜面，叫该行工作人员将手中的五万多元现金存入银行卡后汇出。

工作人员在问询过程中了解到，客户并不认识收款人，这一信息，引起了有多年临柜经验的工作人员警觉。通过进一步的沟通，得知客户加入了一个某知名公司的聊天群，并计划将款项作为所谓的加盟费汇出。

取得客户同意后，工作人员查看了其手机聊天记录，发现客户提到的聊天群和与其对接的所谓助手，都与其声称的知名公司没有直接关系。聊天群中虽然人数众多，但大多数为不活跃的小号或“假人”，每天群内会转发各类“成功提款”的消息，且用于宣传的图片海报有明显的编辑痕迹。

基于以上情况，工作人员判断该客户很可能遭遇电信诈骗，同时立即联系当地反诈中心。此时，眼看该女士有些着急，说怕错过了投资加盟的时间，催促着工作人员尽快将款汇过去，工作人员耐心地安抚她的情绪并向其讲述了类似的诈骗案件，并提醒该女士等等再转账。很快，反诈中心人员来到网点确认客户正遭遇电信诈骗，并进一步开展调查。成功劝阻了这起电信诈骗案件，有效保护了客户的财产安全。

工商银行泸州分行相关负责人表示，当前，电信诈骗手段层出不穷，要求工作人员必须时刻保持警惕，加强业务可疑点的风险识别，通过日常学习和培训，提高员工的识别能力。下一步，我行将继续加强电信诈骗防范工作，提高员工的识别能力和服务水平，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。