四川在线泸州消息(王晶 王云彤)近日，中国工商银行泸州江阳支行收到了一份特殊的礼物——手写感谢信，这封感谢信来源于一位92岁的老人李先生。

“感谢工行员工捡到我遗失的离休荣誉证和身份证等重要证件、妥善保管，并且千方百计找到并归还于我本人。”送感谢信时，李先生解释了写信的缘由。

时间回到2024年12月31日，正值年底，作为敬老服务示范网点的泸州江阳支行有条不紊地进行日常营业。此时大堂经理正在例行巡视，当他走到客户休息区时，注意到桌上有一本老干部离休荣誉证。意识到可能是某位客户不慎遗失的重要证件，于是大堂经理立刻询问在场客户是否将证件落下，在得到否定的回答之后，便将证件进行谨慎保管，一直等到网点关门还是没有客户前来认领，网点副职便意识到客户可能没有意识到证件已经遗失，于是网点副职利用银行内部的客户信息管理系统，找到了这位客户的联系方式，在确保信息安全的前提下，网点副职拨通了李先生的电话，详细说明了情况，并请他前来网点领取遗失的证件。

“这些证件对我十分重要，能在短时间找到并迅速归还于我，真是太感谢了。”言语中。李先生对工行泸州江阳支行的高效服务和贴心关怀表示赞赏和感谢。因此，时隔几日之后，李先生把这封手写的感谢信交到了工行泸州江阳支行。

工行泸州分行对泸州江阳支行为客户找回遗失的证件，还赢得了客户的信任和赞扬的表现给予表扬，并鼓励工行泸州分行全体员工继续秉承“以客户为尊，服务如意”的服务理念，树立工商银行良好的品牌形象。(图片来源：工行泸州江阳支行)