泸州观察 郭荞璐 文/图

“现在的大厅都这么智能了，和我们以前来回跑大厅的时候相比差距太大了。”近日，在泸州市政务服务中心数智办税服务厅，泸州长江机械有限公司财务负责人罗小林连连惊叹：“办税环境改善太多了，现在方便得多。”

当天，泸州市税务局邀请了全国人大代表、媒体记者和川滇黔渝五地(重庆市江津区、永川区，四川省泸州市，贵州省毕节市，云南省昭通市)的企业代表，走进数智办税服务厅开展“税费服务体验师”活动，沉浸式感受智慧税务建设带来的办税缴费便利化成果。

在数智办税服务厅，“税费服务体验师”们通过“数智”办税服务厅智导、智学、智办三个区域，深入了解泸州税务推进纳税人、缴费人网上办税、掌上办税、“一网通办”等相关工作情况。四川天植中药股份有限公司财务总监张显祥表示：“数智办税服务厅对办税缴费‘新手’很友好，点开智学区电脑程序就可以进入新手课堂，跟着教程一步步操作就能办好，现在办税的条件是越来越简单方便了。”

四川天植中药股份有限公司是一家省级专精特新企业，建有常规中药饮片、直接口服饮片、毒性中药饮片、食品生产线四条生产线，集种植、科研、生产、销售中药材、中药饮片为一体，年产能达3000吨左右。“我们企业可以说足不出户就能在线上办理基础的税费业务，更复杂些的业务也可以请‘税务管家’一对一辅导。”张显祥表示，税务的服务能够给企业及时解决疑难问题，对企业的发展提供支持和帮助。

“我也很久都没来过大厅了，平时有什么事都在电子税务局上就处理了。”罗小林也表示，不用多次跑大厅大大减轻了公司财务部门的工作量，“我们有更充足的时间和精力完善公司的合规性管理。”罗小林介绍：“泸州长江机械有限公司已连续10年获评‘纳税信用A级企业’，这让我们在与客户商谈业务时获得了更多信任与认可。”

近年来，泸州税务围绕落实“高效办成一件事”相关要求，持续在税费服务质效提档升级上下功夫，据泸州市税务局统计，99%的纳税申报事项线上全流程可办，通过征纳互动线上渠道解答各类咨询27万户次，纳税人缴费人便利化的办税体验感持续增强。泸州市税务局相关负责人表示，“税费服务体验师”通过实地场景化的体验更能提出有针对性的意见建议，我们将广泛收集意见建议，快速响应、及时落实、积极反馈，着力打造更加优质高效的税费服务体系，让纳税人缴费人体验更佳、获得感更足。