文/七祁

聚焦“一老一小”，如何以金融赋能编织服务网？近年来，泸州银行遂宁分行以实际行动“书写”出答案：以“银龄童梦”为切入点，精心编织全龄友好金融服务网络；以“金融赋能”为着力点，全力奏响“引客入遂”的城市发展新乐章，让金融活水为遂宁的山水人文注入新活力。

聚焦“一老一小”，编织代际温情金融服务网

在“全龄友好”的服务理念下，近年来，泸州银行遂宁分行构建起“银发守护”与“少年成长”双轮驱动的服务矩阵，让金融服务成为跨越代际的温暖桥梁。

具体怎么做？在服务老年群体方面，该行线上线下协同发力：线下，各营业网点均配备“适老服务专员”，专设“老年人专用窗口”，并配备老花镜、爱心轮椅等便民设施；线上，打造“银发族”专属服务专区，优化手机银行“老年版”界面，增设视频客服“面对面”指导功能，极大提升了老年客户办理高频金融业务的便捷性。同时，为守护老年人的“钱袋子”，该行联合公安部门深入社区，通过方言快板、坝坝宴宣讲等极具遂宁本土特色的形式，开展反诈宣传，将防骗知识融入百姓生活，筑牢安全防线。

在青少年金融教育领域，该行创新服务形式，将营业网点打造成生动的“财商课堂”。组织开展“新时代好少年”研学活动，带领孩子们参观智能柜台、体验ATM机操作，直观感受“无现金支付”等金融科技对文旅消费的赋能。比如在货币知识课堂上，通过展示贝壳、交子、人民币等实物展品，生动再现“从以物易物到数字支付”的千年货币演变史。孩子们通过触摸不同年代的货币以及工作人员现场演示“看水印、摸盲文、验安全线”等人民币真伪识别技巧，实现金融启蒙与社会责任教育的有机结合。

借力风筝节，金融赋能奏响城市邀约曲

风筝主题公园、风筝DIY工坊、福气玲珑骰……近日，作为遂宁首家上市城商行，泸州银行遂宁分行开展第二届“泸小筝”风筝节，吸引了众多亲子家庭和老年风筝爱好者共赴“纸鸢之约”。活动不仅为市民游客带来了欢乐的体验，更让传统风筝文化在亲子协作与代际传承中焕发出新的活力。

以风筝节为契机，该行创新推出“金融+文旅”深度融合模式，打造“权益叠加、场景沉浸、安全护航”的特色引客生态。不仅如此，该行联动遂宁本地商户，推出覆盖“吃住行游购娱”全场景的“风筝节专属权益”，餐饮满减、购物折扣等优惠活动，让实惠贯穿游客文旅消费全程。此外，现场设立的“泸警联动区”，以寓教于乐的方式开展反诈宣传，让严肃的反诈知识更易被大众接受。

从贴心的适老化金融服务，到创新的青少年财商教育；从风筝节的消费赋能，到反诈知识的趣味普及，泸州银行遂宁分行正通过“金融+文旅”的深度融合，不断完善全龄友好服务网络，持续奏响“引客入遂”的时代强音。未来，该行将继续以金融之力，助力遂宁书写高质量发展新篇章。(泸州银行遂宁分行供图)

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