整治物业服务乱象 泸州今年已抽查65个小区、清退违规收费2.28万元

2025-04-25 15:44:33来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(曾刚)挪用公共收益、消防隐患整治不及时……记者从泸州市住房城乡建设局获悉,自今年开展物业服务领域专项整治行动以来,泸州住建部门针对“消防隐患整改不力”“侵占业主公共收益”等突出问题亮剑。

截至4月20日,已抽查物业小区65个,排查小区356个,发现问题小区53个,督促整改完成18个,对涉嫌违法违规的13个问题线索,全部依法移送相关部门立案查处,清退资金2.28万元。

违规收费遭信用惩戒

在专项整治中,江阳区住房和城乡建设局查实龙马潭区慧管家物业存在“违规收费”问题。该企业在已收取3.5元/平方米装修服务费(包含装修施工出入证等服务费)基础上,额外向江湾壹号院1147户3441人收取每人20元装修保证金,涉及金额6.88万元。

主管部门立即约谈企业负责人,责令限期全额退款,并依据《关于印发泸州市物业服务行业信用评价监管办法(试行)的通知》规定,扣除企业信用分3分,并将相关问题线索依法移送江阳区市场监督管理局进行调查处理。截至4月11日,已退还2.28万元保证金,剩余款项将在近期完成清退。

统筹力量化解消防隐患

今年2月,纳溪区住房和城乡建设局在物业行业服务领域专项整治排查中发现,四川久卓园物业有限公司服务的中云金岭小区,存在常闭式防火门锈蚀、损坏;火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统瘫痪,室内外消火栓无水,不能正常使用等重大消防安全隐患问题,急需动用住宅专项维修资金进行整改。因小区无住宅专项维修资金,通过小区业主筹集整改资金较为困难,导致消防安全隐患整改工作推进难度大。

3月初,纳溪区政府对该小区消防隐患整改事宜进行专题研究,由区政府统筹各方力量筹集所需维修费用,并按照维修资金紧急程序进行维修。通过公开招标后,随即进行隐患整改。4月11日,经区消防部门复查确认达标,成功解除火灾风险。

构建物业服务长效监管机制

物业管理工作既是事关群众生活品质的“关键小事”,也是事关基层治理的“民生大事”。目前,市住房城乡建设局对8000余件投诉举报进行系统梳理,已建立物业履约、公共收益等4类专项台账,及时核查、移送、跟进和回应。

此次专项整治行动,泸州全市860个专业化物业服务小区将实现全覆盖排查,还将研究制定规范住宅小区公共收益管理、修订物业信用信息管理等制度,为整治工作提供制度保障。同时,常态化开展物业服务品质提升行动,举办物业行业技能比赛,分期分批开展项目经理、消防和电梯管理人员等培训教育,提升物业管理服务水平和质量。

泸州市住房城乡建设局相关负责人表示,下一步将联合市场监管、消防等部门,重点针对侵占公共收益和消防、电梯、电动自行车等安全管理违法违规行为,实施联合执法、联合惩戒,同时公开曝光群众反映强烈、问题突出的典型案例,推动整治工作落实见效。

    编辑推荐