四川在线泸州消息(罗鹏) “没想到这么快就拿到了工资，多亏了江阳区仲裁院同志们的帮助！”近日，泸州市江阳区的网络主播饶女士看着手机到账的8000元工资，悬了5个月的心终于落了地。此前，她因与某网络文化传媒有限公司就劳动报酬产生纠纷，多次协商无果后，抱着试一试的心态向江阳区仲裁部门求助，经开庭审理作出决定生效三天后，她收到了公司打来的工资款。

饶女士的经历，是泸州人社部门全力保障新就业形态劳动者权益的一个生动缩影。近年来，随着外卖、网约车、直播电商等新业态蓬勃发展，泸州市新就业形态劳动者已超9.53万人。针对这一群体“工作灵活但保障不足”“流动性强但维权不易”等痛点，泸州市人社局创新推出“政策筑基、试点扩围、服务贴身、维权暖心”四维保障体系，让每一位奔波在路上的劳动者都能感受到“稳稳的幸福”。

政策筑基：从“无依无靠”到“有章可循”

“以前总担心自己老了没人管，现在缴了社保，心里踏实多了。”最近通过泸州市社保服务窗口，办理了灵活就业人员参保登记的雷先生感慨道。

这一变化的背后，是泸州市为新就业形态劳动者权益保障所做的扎实努力。近年来，泸州市人社部门全面落实《灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记办事指南》，大胆打破参保户籍限制，让更多像雷先生一样的劳动者能在就业地安心参保。同时，明确外卖骑手、网约车司机等8类人群的参保途径、缴费标准和待遇计算方式，让大家对参保事宜一目了然。不仅如此，还贴心提供“线上指导+线下代办”服务，有效破解了新就业形态劳动者“参保难、认定难”的问题，让他们参保之路更顺畅。

针对平台用工关系模糊的问题，泸州市推广《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》，通过“工作时长、管理程度、报酬支付”等6项指标，明确平台与劳动者的法律关系，为权益保障提供有力支撑。

试点扩围：从“行业试点”到“全域覆盖”

“以前同事们总说‘干我们这行是拿健康换钱’，现在公司统一参保，每单扣八分钱，出事了能赔医药费，心里踏实多了！”美团骑手小张的话，道出了许多劳动者的心声。

2025年，泸州市将试点范围从过去的曹操出行、美团外卖、饿了么等7个行业，扩围至滴滴出行、顺丰同城、滴滴货运、满帮省省等11个行业，创新实行平台企业按单缴费模式，平台企业按单缴纳0.01—0.25元作为保费，劳动者无需个人缴费即可参保。自政策实施以来，我市累计为264人次新就业形态人员办理职业伤害保障待遇921.54万元。

服务贴身：从“四处跑腿”到“触手可达”

为让服务更“对味”，创新为新就业形态劳动者开设“夜间课堂”，利用晚上7点—9点时段开展外卖配送技巧、交通安全法规等实用培训，2025年全市已培训239人次，帮助100余人提升收入水平。

“以前觉得技能培训离我们很远，没想到学了直播带货才两个月，现在每月就能多赚1000多块钱！”曾是外卖骑手的小曾，通过人社部门组织的“新业态技能提升计划”转型为社区团购主播，收入大幅提升。这一计划已累计培训新就业形态劳动者2049余人，其中1000余人成功实现职业升级。

维权暖心：从“维权无门”到“快速响应”

为让维权更高效，泸州市人社局建立“1+N”维权机制：“1”是线上维权快速通道，通过微信小程序、12333热线电话等接收诉求，限时解答办理各类诉求；“N”是联动法院、工会等部门的调解队伍，建立常态化沟通协调机制，凝聚新就业形态劳动保障合力。目前，全市已建成新就业形态职工之家阵地54个，快递小哥爱心驿站、户外劳动者“服务站”“体验站”168个，为劳动者提供全方位、多层次的贴心服务。​

此外，泸州市人社局还联合市总工会、市中级人民法院等部门在新就业形态劳动者服务中心设立了“新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解中心”，让新就业形态劳动者维权“只跑一次、只进一门”，极大简化维权流程，提升维权效率。

如今，在泸州的街头巷尾，越来越多的新就业形态劳动者感受到了变化：社保有了着落，维权不再犯难，服务就在身边。泸州市人社局负责人表示，下一步，全市级人社部门将继续聚焦新业态发展趋势，不断优化保障体系，让每一位劳动者的付出都得到尊重，每一份奋斗都拥有底气，为城市的烟火气注入更温暖力量。