四川在线消息(陶康宁 张琴 泸州频道 张其)“这个夏天，在这个驿站里，我不仅能喝上热水、吹上空调，还能临时歇歇脚，真是感受到了实实在在的清凉。”近日，刚完成片区清扫工作的环卫工人李淑芳，在中国农业银行合江县荔城支行工会驿站内接水休息时，提起这个“暖心驿站”便忍不住连连点赞。

据了解，中国农业银行合江县荔城支行工会驿站于2024年建成投用，是当地获评“四星级”的户外劳动者服务站点。自启用以来，驿站始终以“便民、实用、暖心”为核心定位，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供全方位基础保障。

不仅如此，该支行6名员工还主动化身“暖心管家”，让驿站常年保持“服务不打烊”：24小时供应热水、配备微波炉方便加热餐食、设置多组免费充电接口，同时划分出独立卫生间、舒适休憩区与图书角，空调、冰箱全天候运行，成为户外工作者避暑避雨、临时休整的“温馨歇脚点”。目前，驿站还在持续完善管理机制、升级服务内容，努力打造户外劳动者身边的“暖心港湾”。

“尤其是今年夏天，合江县多次出现40℃以上高温天气，加上第34届荔枝节期间人员流动大，户外工作者们顶着烈日坚守岗位，工作强度和中暑风险都大幅增加。”农行合江县荔城支行相关负责人介绍，为切实保障户外劳动者权益，支行针对性启动夏季“送清凉”专项活动，为大家送上“及时雨”。活动现场暖意融融，近20位环卫工人、快递员代表受邀参与，工作人员不仅详细介绍了驿站的服务功能与使用方式，鼓励大家“累了就来歇一歇”，还结合真实案例讲解金融反诈小知识，帮助户外劳动者守护好“钱袋子”。此外，该支行还为现场人员贴心送上包含驱蚊液、解暑药、防晒冰袖、清凉油的“清凉包”，让大家在炎热夏日里感受到金融机构的关怀与温度。

值得关注的是，此前尽管驿站管理规范透明——不仅张贴了《驿站工作制度》、公开了管理人员联系方式，还在高德、百度地图及职工之家平台实现“全覆盖标注”，方便户外劳动者快速查找，但受知晓度有限等因素影响，驿站使用率始终不高。而此次“送清凉”专项活动精准破局，通过面对面宣传与实地体验，有效提升了驿站的知晓度和使用率。据悉，截至今年上半年，该驿站已累计服务户外劳动者约120人次，开展金融知识普及、便民政策解读等宣传活动4次，切实增强了户外劳动者的获得感与幸福感。

“我们建设驿站的核心目标，就是让它真正成为户外劳动者的‘暖心家’，而不只是一个‘摆设’。”农行合江县荔城支行负责人表示，下一步，支行将持续优化驿站服务细节，比如根据户外劳动者需求增加常用工具补给等；同时加大线上线下宣传力度，通过社区公告、户外广告、新媒体推广等方式，让更多户外劳动者知晓驿站、走进驿站。支行还将深化“以客户为中心”的服务理念，推动驿站从“临时歇脚点”升级为服务户外劳动者的长效品牌，用更贴心、更务实的服务传递金融温度，让每一位坚守岗位的户外工作者都能感受到“家”的温暖。