四川在线消息(泸州频道 胡容)  “这是关于待遇认证操作手册，带回去家人看看，有需要的按照步骤进行操作。”10月23日，泸州市2025年“社保服务进万家”活动在龙马潭区正式启动。本次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，为期一周，全市7个区(县)联动举行，旨在通过构建沉浸式、互动式、场景化的社保服务新阵地，把社保服务送到老百姓身边。

现场设置了政策咨询服务区、智能服务区等近10个咨询处。在智能服务区展台前，摆放着一份待遇认证操作手册和一台泸州人社社银智能终端机。“这是教大家如何在四川人社APP上进行待遇认证，从下载到认证成功总共9个步骤，方便退休职工在家办理。”展区工作人员介绍说，智能终端机覆盖企业养老、城乡养老、机关养老、社会保障卡、就业创业、银行服务等业务，市民只需带上身份证或社保卡可在智能终端机上自主进行业务办理。该智能终端机还带有语音提示功能，目前在泸州市各区县政务服务中心和江阳区瑞景社区、邻府社区等几个待遇认证需求量大的社区进行试点。

“社保没有交满15年，退休时是否可以补交？外地户口是否可以在泸州进行补交？城乡居民基本养老保险缴费档次可不可以提高，具体怎么办理？”……针对市民提出的问题，现场提供“一对一、面对面”的政策咨询和办事指导，解决市民在社保办理中遇到的“疑难杂症”。

泸州市人力资源社会保障局副局长黄烈超表示，本次活动在龙马潭区设置主会场、6个区县设置分会场。每个会场分别设置了多个服务专区，通过生动形象的宣传、通俗易懂的解读、智能便捷的手段，推动服务下沉、窗口前移，让大家都能听懂、看懂、用好社保政策。

活动期间，泸州还将组织开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动，为大家提供现场指导服务，倾听企业意见建议，将社保政策宣传与经办服务送到园区、厂房、工地、网点。邀请群众代表、企业代表、灵活就业人员等走进社保服务台前幕后，利用自主一体机、掌上APP等开展“走进社保”服务体验，让大家近距离了解社保服务运转工作。