四川在线泸州消息(晏琳)“真的太感谢你们了。”近日，当事人小琴(化名)将一面写有“公正执法 为民解忧”的锦旗，送到了泸州市行政复议办案大厅，激动地向工作人员表达着谢意。

今年9月，小琴因不服某行政机关单方面终止行政协议的行为，向泸州市行政复议机构申请复议。承办人员在审理中发现，被申请人终止协议的行为存在事实不清、证据不足等问题，案件不能简单“一裁了之”，而要追求“案结事了”。为此，复议机构没有就案办案，而是主动作为，深入多个部门调查核实，精准梳理争议焦点，并多次组织双方当事人进行沟通协调。

调解过程中，复议人员释法明理，一方面向行政机关阐明法律依据，另一方面向申请人耐心解析案情。经过不懈努力，最终促成双方重新签订了补充协议，从根本上解决了小琴的就业问题。随着申请人自愿撤回行政复议申请，这起行政争议得到了实质性解决，实现了法律效果与社会效果的统一。

小琴的故事，是泸州市深化行政复议体制改革、推动行政争议实质化解的一个缩影。今年以来，泸州市认真贯彻落实全省行政复议与调解对接试点工作部署，构建起“党委领导、司法行政统筹、部门协同联动”的行政争议全流程化解体系。

从体系全覆盖来说，建立行政争议化解中心，并出台了23项配套制度机制及文书模板，为争议化解提供了坚实的制度保障。

深化府院、部门联动，出台《关于充分发挥泸法麒麟·行政争议三调工作机制作用 共同推动行政争议实质性化解的意见》，并与人社、公安等重点部门召开联席会，联合发布典型案例，凝聚化解合力。

截至目前，泸州市新收行政复议案件976件，同比增长41.5%，群众对复议渠道的信任度持续提升。在已办结案件中，成功调解行政争议287件，调撤率达34.2%，市本级调撤率56.7%，案结事了率90.2%。