川观新闻记者 杜杰

“我们已联系第三方公司，对采样平台进行改建，本月15日前就能完成整改。”12月5日，泸州市鑫拓包装制品有限公司相关负责人比对着一份“公司体检报告”表态。其中一项隐患问题为“废气治理设施设置采样平台楼梯为钢管临时搭建”，公司目前已经着手规范设置废气监测采样平台。

这份专属于泸州市鑫拓包装制品有限公司的“体检报告”，出自于今年6月5日上线的“泸州市环保门诊”。目前半年时间过去，该“门诊”已注册企业519家，注册医生242名，累计为企业问诊、体检458次。

“这就好比泸州环保‘建立’了一所医院，专门为各企业检查诊疗环保病。”泸州市生态环境局相关负责人介绍，“泸州市环保门诊”共部署了微信小程序、天府通办APP、四川政务服务网3个端口，采取“线上咨询问诊+预约线下体检”运行。在线上问诊方面，通过AI及门诊医生，响应企业咨询；而线下体检，则由企业提出需求，由市县两级生态环境部门分类解决。

“企业可线上自主预约环境管理、环评审批及排污许可、环境应急管理等环保体检服务，由‘环保医生’为企业开展健康体检。‘体检’完成后，系统还将发送环保体检报告，标注企业‘健康评级’，并提出诊疗及保健建议。”泸州市生态环境保护综合行政执法支队建设项目执法大队大队长韩正琼介绍，同时，“泸州市环保门诊”还通过建立动态电子档案库，全面记录企业的环保状况，包括是否为环境监管重点单位、正面清单企业、重污染天气应急减排清单企业等，以及历次诊疗记录、体检报告、复诊诊疗等环保信息。

记者注意到，智能服务是该平台的又一大特色。该程序通过AI服务助手为企业提供24小时环保咨询服务。其中包括环保政策咨询、许可办理流程指导等。针对复杂疑难问题和环保治理优化升级等需求，平台还将提供专家问诊服务，企业可预约专家进行深度咨询和诊疗，为企业提供更加权威的诊断和解决方案。

“生态环境部门既需严守‘生态环境质量只能更好、不能变坏’的刚性底线，又要减少入企检查频次、服务经济发展。”泸州市生态环境局相关负责人表示，通过创新推出的“环保门诊”，打造出线上线下联动的问题诊疗平台，为企业提供全生命周期环境健康管理，推动生态环境监管由“事后应对”向“事前服务”转型，企业由“被动监管”向“主动预约诊断”转变，对于进一步优化营商环境、服务经济社会发展有促进意义。