
四川在线泸州消息(胡人午 沈玉婷)又到一年开学季,泸州市合江县大桥初级中学校迎来了一项新变化——农行合江大桥支行与该校达成合作,依托中国农业银行“智慧校园”缴费平台,将校园缴费服务全面搬上线上。
“以前每到缴费时段,家长都得带着现金到学校排队,财务对账压力也很大,既费时又费力。”该校负责人介绍,如今,家长只需登录农行掌银“智慧缴费”系统,随时随地就能一键完成学杂费、伙食费等各项费用的缴纳,真正实现了“零现金、零接触、零风险、高效率”。
不过,新系统上线并非“一帆风顺”。习惯了传统缴费方式的家长们,面对手机操作难免有些发怵,甚至心存抗拒。“我年纪大了,玩不转手机。”“万一转错钱了咋办?”“还是交给班主任放心。”面对这些顾虑,大桥支行的工作人员没有急于推进,而是首先耐心倾听,随即在校园内设置临时服务点,手把手地教家长们如何操作。
从登录农行掌银、找到缴费入口,到输入学生信息、核对金额、完成支付,每一步都讲解得细致到位。遇到年纪较大的老人,工作人员更是不厌其烦地反复演示,直到他们能够独立操作为止。与此同时,针对“如何查询缴费记录”“忘记密码怎么办”等常见问题,工作人员也一一给予解答,确保每位家长都能顺利完成缴费。
在指导缴费的间隙,工作人员还利用家长排队等候的时间,拿出反假货币和防范电信网络诈骗的宣传折页,就地开起了“露天小课堂”。从“一看二摸三听四测”的假币识别技巧,到“陌生链接不点、中奖信息不信、转账汇款不急”的防骗口诀,用最接地气的语言,传递最实用的安全知识。工作人员结合常见诈骗案例,反复提醒家长们不轻信陌生链接、不随意转账汇款,牢牢守好自己的“钱袋子”。
从“现金交给班主任”到“手机轻松点一点”,从“多头跑”到“一次办”,变的是支付方式,不变的是服务初心。农行合江大桥支行将金融服务窗口前移至校园,用耐心和专业把家长的“麻烦事”变成了“顺手事”,切实打通了校园便民服务的“最后一公里”。该支行相关负责人表示,他们将始终秉持“客户在哪里,服务就在哪里”的理念,持续深耕校园金融服务,用科技力量为师生和家长带来实实在在的便利。