四川在线泸州消息(陈楠)近日，市民周先生通过“绿芽护航随手拍”反映，某码头卸载粮食产生大量扬尘和噪声，对周边环境造成污染。平台收到举报后，立即转办至属地办理。经核查，该举报属实，平台向周先生发放10元微信红包，同时督促相关单位整改。
为进一步拓宽公众生态环境监督渠道，充分调动群众参与生态环境保护的积极性，构建全民共建共治共享的生态治理格局，泸州市生态环境局依托“绿芽积分”微信小程序，推出“绿芽护航随手拍”监督举报平台，该平台于8月15日正式上线运行。市民只需一部手机、一次拍摄、一键上报，无需线下信访、拨打热线，就能随时反映身边环境问题，参与生态环境监督。
随手拍：让群众监督“触手可及”
“绿芽护航随手拍”受理范围覆盖泸州市全域，包括八类36项生态环境问题。市民通过微信搜索“绿芽积分”小程序，进入首页“绿芽护航随手拍”，在出门散步、上下班途中发现生态环境问题，随手拍照、精准标注事发位置，就能一键提交。
工作人员通过后台实时查看群众上报的线索，包括现场照片、精准定位、文字说明。操作台前，轻点鼠标，一条刚提交的建筑工地扬尘线索即刻进入交办环节。家住泸州市江阳区的杨女士是平台注册的第一批用户，她通过打开微信拍个照，就能上报上班途中发现的建筑施工扬尘，查实后很快收到了微信红包奖励。
为全方位调动群众参与热情，平台创新推出微信红包奖励，对审核认定为“属实”的线索，每条奖励10元微信红包；“部分属实”的线索每条奖励5元，由平台发放至市民微信账户。奖励的核心，是让群众监督有回应、有获得感，真正愿意主动参与环境治理。目前，平台注册用户正在快速增长，大家通过拍照、录视频、精准定位、文字备注等便捷方式，实时上传各类生态环境问题线索。
协同办：让问题处置“高效闭环”
以往群众举报环境问题，常出现权责不清、处置缓慢等情况。如今，平台依托12345政务服务热线，统筹联动全市7个区县、多个市级行业部门，打通生态环境、城管、住建、水利、公安等多部门协同处置堵点，实现问题线索统一归集、统一分流、统一处置。
针对群众反映的环境问题，平台建立了快速交办、核查办理、复核确认、发放红包的规范化流程。市民拍摄环境问题照片或视频上传平台，平台按照所属辖区和部门职责将线索交办至属地或相关部门后，工作人员及时赶赴现场核查整改，反馈核实整改情况，市生态环境局后台逐一复核归档，发放红包奖励。
共治理：让生态底色“越擦越亮”
“自从有了随手拍，逛公园时就可以拍下问题上传平台，部门处置速度快，现在公园水清树绿，傍晚散步特别舒心。”泸州市民田先生通过平台监督忠山公园生活污水收集处理情况。
平台上线以来，累计接收各类环境问题线索26条，这些线索反映了泸州市环境治理的民生痛点，为部门科学施策提供数据支撑。平台广泛吸纳社会各界力量参与环境治理，有效破解基层环境监管薄弱、微小问题发现难、监管存在盲区等痛点，补齐环境治理末端监管短板，推动环境治理从“政府单打独斗”转向“全社会共建共治共享”。
据了解，下一步，泸州市生态环境局将持续深化“绿芽护航随手拍”宣传推广，扩大平台群众知晓度与参与度，持续优化跨部门协同联动处置机制，不断完善数字化智慧监管体系，充分释放群众监督力量，以全民共治擦亮酒城生态底色。
