四川在线泸州消息(许茂林) 打开“泸州人社”微信小程序，就业服务、社保查询、资格认证等事项指尖可办；跨部门办事，不再抱着一摞证明来回跑；惠农补贴到账，系统全流程监管......今年以来，泸州市人社局锚定“便民利企、提质增效”核心方向，对人社数据服务全链路开展系统性优化升级，用数字化手段疏通业务卡点，推动全市人社政务服务体验实现全新跃升。一组“减法”与“加法”并行的数据，正悄然改变着群众办事的体验。
数据“瘦身清障”让服务指向更精准
过去，群众办事时常遇到“数据分散、检索繁琐”的痛点。为此，我局对原有202个人社数据目录逐一梳理修订，剔除重复冗余条目，优化形成78个标准统一的数据共享目录，整体精简率达61.4%，让人社数据体系逻辑清晰、一目了然，真正实现找数用数一步直达。同步上线12333智能客服承接政策咨询、投诉举报等服务，优化泸州人社公共服务平台版面，重点突出“就在酒城”数智化就业服务功能，升级惠民惠农“一卡通”系统实现补贴资金全流程监管，今年已惠及群众618万人次，实实在在为群众办事减负提速。
数据“畅联快跑”让服务流转更高效
数据只有流动起来，服务才能快起来。泸州市人社局全力推动跨部门数据协同共享机制落地见效，打破部门间信息壁垒，人社相关业务信息无需跨部门反复核验，群众不用长时间等候、多次重复提交纸质证明，办事顺畅度得到显著提升。目前，线上已实现29个接口实时共享、49个库表动态更新，线下按需落地定制化库表数据共享机制。今年线上线下渠道已向民政、农业农村、卫健等多个部门共享人社数据超1952万条，支撑多领域业务协同办理，推动高频政务服务事项全面实现证照免提交、材料免填报，群众办事体验持续升温提速。
数据“深度活用”让服务体验更贴心
围绕群众办事的堵点难点精准发力，泸州人社公共服务平台完成部省多级业务系统打通对接，依托200余个数据接口将社保、就业、人才人事、劳动关系等核心业务办理功能集成，通过平台网厅、“泸州人社”微信小程序等多渠道提供7×24小时线上服务，群众足不出户就能通过电脑、手机完成社保查询、失业金申领、职业资格认定等各类事项，轻松实现“网上办、掌上办”；同时依托大数据智能比对精准识别业务异常风险，牢牢筑牢群众社保权益防线，让每一笔业务办理都更安心、更放心。
下一步，泸州市人社局将持续迭代优化人社数据服务能力，不断打磨人社服务的便捷度与可靠度，把各项民生服务落到实处，为全市群众提供更优质高效的人社办事体验。
