四川在线泸州消息(马艳萍 蒲凡)近日,西南医科大学附属中医医院发布通告,自3月10日起,将全面实施预约诊疗服务(号源100%开放预约)。所有科室、医生号源均提前7天,于每日早上07:00通过预约系统发放,确保号源分配公平、透明。
什么是门诊号源全预约?即所有号源提前七天开放预约,不再预留当日收费窗口号源。实行号源全预约后,患者可以根据号源情况及自己的时间计划进行预约,只要按预约时间提前到医院签到确认,就可进入医生候诊队列,等候医生呼叫就诊。
所有号源可提前7天进行预约。打个比方,如果患者是计划下周一就诊,在本周一的上午07:00就可以开始预约了。
那么,患者可以通过哪些方式预约?一是线上预约,提前扫描并关注医院微信、支付宝小程序,每日早上7:00开始,按照步骤进行预约,支付成功后于预约时段到相应楼层分诊台签到即可。二是现场预约,在该医院城北门诊一楼大厅一站式服务中心(服务时间07:30—12:00,13:00—17:00)。三是电话预约,即0830-6665666(服务时间:8:00—17:00),预约成功后,就诊当日凭身份证或户口簿在收费窗口取号。
据西南医科大学附属中医医院相关负责人介绍,所有挂号方式的号源同属一个号池;预约成功后若因故不能前来就诊,需提前一天按原预约路径取消预约。
同时,就诊当天,如果患者指定专家预约号源还有剩余,收费窗口可以为其进行挂号;如果指定专家已无号源,则需挂其他专家就诊。
如果不会网络挂号预约,患者通过电话人工预约挂号或现场预约方式办理。老年朋友也可通过亲友关注医院微信公众号并绑定其个人信息后预约挂号。
除了预约诊疗服务(100%号源预约),该医院还能3天免费复诊,也就是说,一次挂号三日内复诊免费。患者因同一疾病同一病程,在同一院区同一科室,一次门诊挂号(不包括急诊)就诊后,三日内(含就医当日)携第一日挂号凭证及检验检查报告到相应院区、相应科室分诊台报到登记即可复诊,不再重复挂号。
据该医院相关负责人介绍,“一次挂号三日内复诊免费”只针对首诊医师开具检验、检查当天(当诊)未能取得结果,患者在三日内(含就医当日)取得结果后返回同科室复诊,复诊不能指定医师。
此外,由于合并其他疾病需要到不同院区或者不同科室就诊的,或者初诊医师已确定治疗方案,在疾病治疗过程中出现病情变化需要再次就诊的,请重新挂号。;由于患者自身原因爽约未就诊的,原挂号过时作废,仍需要就诊的,需重新挂号。
西南医科大学附属中医医院还提供精准化治疗“一站式服务”,具体来说,就是“挂一个号,多学科专家联合看诊”。西南医科大学附属中医医院开设有中西医结合多学科联合(MDT)门诊,多学科专家联合坐诊,为患者量身定制诊疗方案。
目前,医院已开通中西医结合少儿妇科、肺结节、乳腺甲状腺、妇科肿瘤、胸部肿瘤、糖尿病足、眩晕、原发性肝癌、泌尿肿瘤多学科联合(MDT)门诊。
西南医科大学附属中医医院还有中药同城免费快递、病案邮寄、免费办理新生儿户口、互联网医院等举措从改善优质诊疗体验、人文关爱体验、舒适环境体验、特殊群体就医体验、智慧就医体验等五方面入手,努力实现诊疗水平、行业形象、院容院貌、服务品质、就诊效率五个提升。