直击三大“痛点” 西南医科大学附属中医医院门诊服务升级

2025-05-06 18:43:02来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(马艳萍 蒲凡) 近日,西南医科大学附属中医医院门诊服务升级,直击患者就诊三大“痛点”。

痛点一:下午、周末坐诊医生少?增加排班

为进一步方便患者就医、改善群众就医体验,西南医科大学附属中医医院对原有日间住院医师门诊进行优化,调整为由主治医师及以上专家坐诊;增加临床经验丰富的高级职称专家和医疗骨干在下午及周末的坐诊频次;如患者计划挂号的专家当日号源挂满,导诊人员会为患者地推荐其他坐诊医生供患者选择,不必担心下午及周末看不了“名医”“专家”。

值得注意的是,在城北门诊、水井沟门诊、春雨路门诊均有专家坐诊,患者可按需选择。

对于复诊患者,该医院上线了“互联网医院”,可为常见病、慢性病复诊患者提供在线问诊、线上处方、药品配送等服务。对于抢号难这一问题,“互联网医院”也是不错的选择。

痛点二:晚上来看病没医生?开设夜间门诊

为解决“上班族”“上学族”看病就医问题,西南医科大学附属中医医院多个科室均开设有夜间门诊,实现“就诊不误工”“治病不误课”,全方位满足患者就诊需求。

一、城北院区“夜间门诊”

儿童诊疗中心:周二、四18:00-20:00

产科:周二、周三、四18:00-20:00

耳鼻咽喉科:周一18:00-20:00

口腔科:周一至周五18:00-20:00

针灸·推拿科:周一至周五18:00-21:00

二、水井沟院区“夜间门诊”

皮肤科:周一17:00-19:00

耳鼻咽喉科:周一18:00-20:00

儿童诊疗中心:周一、三、五、日17:00-21:00

痛点三:排队取药等太久?中药同城配送、代煎中药智能柜

泸州市区患者就诊结束后,只需要在门诊一楼中药房“便民邮寄服务站”留下地址、联系方式等,便可回家等待药品送上门。

为方便门诊患者自取代煎中药,医院在药房等候区配置了代煎中药智能柜,患者在挂号或缴费后留下正确手机号码并在城北门诊中药房核对信息后即可离院,工作人员煎好药后会将其放入智能柜并发送短信和取件码给患者,凭借取件码来院取药即可。

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