四川在线泸州消息(梁龙杰)为持续优化就医服务，西南医科大学附属中医医院(以下简称：西南医大中医院)正式开通预约候补挂号功能。

当心仪医生号源约满时，市民可线上提交候补申请，一旦出现患者退号，系统将按排队顺序自动分配号源并实时提醒，告别手动蹲号，公平高效获取就诊名额，省心预约诊疗服务。

预约候补挂号流程：

1.进入微信小程序“西南医大中医院智慧互联网医院”

2.在“预约挂号”界面，找到您想预约的医生，若号源已满，页面将显示“候补”。

3.点击“候补”，选择候补患者，点击“确认候补”即可。

4.候补申请提交后，在小程序“我的”→“候补记录”中可实时查询候补订单，如需取消，在候补订单页面点击“取消候补”。

5.候补期间，如有号源，系统将自动锁定号源并通过微信服务通知和短信方式提醒患者候补成功，请在30分钟内完成缴费，超时将自动取消。

温馨提示：

1.候补提交后，系统按申请时间先后递补，无需重复提交。

2.候补登记不等于预约成功，系统将协助预约，但不能保证预约成功；候补成功会推送消息提醒，若就诊前一天夜间12:00仍未候补成功，候补申请自动失效，无需手动操作。

3.候补挂号未成功且身体不适者，可选择其他医生就诊或直接到院现场挂号。

医院还开通了病案预约邮寄功能线上一键预约，病案邮寄上门，真正实现“让数据多跑路，患者少跑腿”。此外，西南医大中医院还有不少便民服务举措：

一站式服务中心

提供咨询、引导、预约挂号、复印、退费、医疗证明审核盖章、精麻药品审核盖章、就诊记录打印、住院病历复印预约、中药快递咨询……涉及就医过程中的多个环节多项事务，集中到一站式办理，化繁为简，服务群众。

就医帮帮团

60岁以上老年人群、行动不便人群、孕产妇以及其他特殊需要帮助且无家属陪同的患者到医院就诊时，在进行挂号、就诊、交费、检查及检验、取药、入院办理等过程中，门诊部一站式服务中心将安排专人全程免费陪同。

中药同城免费快递

泸州市区患者就诊结束后，只需要在门诊一楼中药房“便民邮寄服务站”留下地址、联系方式等，便可回家等待药品送上门，进一步减少等候时间。

免费提供中药茶饮

胸心外科、眼科、心血管内科等多个科室在病区设置了茶疗小站，并根据季节变化提供中药养生茶饮，供患者及家属免费饮用。

免费办理新生儿户口

可免费为新生婴儿(一周岁以内)办理户口，需父亲或母亲一方户口所在地为泸州市范围。

上门护理服务

通过互联网平台，把医院的专业护理服务送到患者家中，涵盖基础护理、中医护理、专业康复等多种需求。无论您需要常规护理、病后恢复，还是长期护理，都可通过线上预约，实现护士上门服务。