2013年10月国庆起至2014年春节前夕,随着多家电子商务企业集中开展促销活动和网民购物需求的释放,快递市场进入旺季运营。旺季购物消费将导致快递业务量在短期内呈现爆发式增长、部份快递企业因交通运力紧张和人员短缺因素,服务能力将会受到一定影响,快件收投服务较平时会出现延时情况,请广大消费者给予理解。
各主要快递企业将通过其网站和营业场所向社会公布营业网点服务安排,请广大消费者查询相关企业网站信息提示,尽量避开高峰阶段使用快递服务和选择使用快递服务。为保证快递服务质量,缓减快递服务压力,建议消费者合理安排网购时间,主动配合收寄验视工作,准确填写快递运单收寄件人地址、姓名和联系电话。请及时关注国家邮政局网站、泸州市邮政管理局网站和各快递企业网站上的有关信息提示。
同时,欢迎社会监督快递服务情况,有问题可向省邮政业消费者申诉中心申诉,申诉电话:028—12305 ;市邮政管理局行业管理科电话:0830-3603087、3196076。
为做好快递业务旺季期间的服务保障工作,满足广大消费者的需求,泸州市邮政管理局将加强快递业务旺季服务保障,积极采取措施,完善应急预案,加强科学调度,督促各重点快递企业努力做好网络购物的配送服务,确保快递业务旺季期间寄递渠道安全畅通和全行业和谐稳定。